所有职业人士

第一部分、员工的形象也是企业的品牌

1、礼仪与角色

* “晕轮效应”在商务活动中的作用

2、礼仪与公关

* 公共关系职业道德规范——“灰色领域”

3、形象是一张名片

第二部分、职业化视觉形象礼仪

形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。

1、职场的仪容规范

2、服饰礼仪规范

3、职场的仪态规范

第三部分、办公室礼仪

1、上下班的问候

2、工作状态、办公接待环境

3、电话接打礼仪

4、办公室接待礼仪

5、成功会议小贴士

第四部分、商务交往礼仪

1、国际交际基本礼节 2、商务谈判礼仪

3、待客礼仪 4、拜访礼仪

5、出席会议 6、商务交往中的沟通礼仪

7、馈赠礼 8、宴请礼仪

【讲师介绍】

刘巍 女士

高级职业礼仪培训师，澳大利亚国家培训局认证国际高级培训师，上海市紧缺人才办公室认证高级职业培训师，2001年被国际锦江集团聘为上海APEC会务人员礼仪培训师，2005荣获年中国人力资源年度奖杰出培训师奖；2006年为“世界园艺博览会”会务人员进行礼仪培训，接受《美国时代周刊》的采访，《LUCI》时尚杂志，《中外首饰时尚》杂志礼仪专栏特约撰稿人，担任上海电视台《生活时尚》频道“万千风情”节目的礼仪嘉宾，受靳羽西女士的邀请，协同进行《国际商务礼仪》课程的培训，曾经与李谷一、王刚、宋祖英、彭丽媛等著名艺术家进行合作演出,并担任大型文艺晚会艺术助理指导。

刘巍 老师 咨询、培训过的中外名企：爱普生（中国）、“兰蔻”（中国）、艾默生（中国）、UFJ银行(中国) 、日立(中国)有限公司、宝钢股份有限公司、中国人寿保险公司、上海东华大学MBA班、中国东方航空股份、富士通(中国)信息系统、上海汽轮机、协鑫（集团）控股等。