企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计

资深讲师—许老师集十年的培训管理经验于一身，将给您带来全新的培训管理新理念，实

战、实用、实效是许老师的培训风格，让您今天学完，明天就能用！

［招生对象］

专为：企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。

[宗旨与目标]

您是否遇到过：

面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，您一筹莫展？

每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，您无从下手？

在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？

老板找您要一个培训数据，而您一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，您要重来一遍？

当您需要某一门课的所有学员反馈时，您要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了您许多宝贵的时间！

您公司培训花去了200万，而您却不知它们到底花到哪去了？

在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，您找不出来，更不知该如何处理？

员工在升职或调动前，他/她的老板找您要他/她的培训的相关记录，而您不知如何处理？

面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，您不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

［课程回报］

通过本课程2天的培训，您将能够：

在培训体系和规划方面：

1.描述组成培训体系的要素

在培训的运作管理方面：

1.演示有效鉴定培训需求的方法及工具

2.展示量化培训需求管理的初步技巧

3.演示制定培训预算及计划的步骤和技巧

4.演示管理培训课程的方法和技巧

5.根据提供的培训报表制定相应的行动方案

6.描述内部培训师管理的有效方法

7.列出有效甄选外部培训师的方法和技巧

［学习安排与学习方式］

学习安排：2008.01.05-06日，共2天（周六、周日）

学习方式：专家授课＋学员联谊沙龙

［学费标准］

人民币2980元/人（含授课费、资料费、午餐）

［课程介绍］

第一天培训体系、规划和流程管理

时间主题说明培训方法

9:00-10:30

培训体系欢迎词、课程简介

培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别

培训的作用及分类

培训的指导思想，方针和策略为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！讲解及案例分析

10:30-10:45课间休息

10:45-12:00

课程体系

需求分析培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）

培训课程体系的分类原则及方法

培训课程体系实例分析

课程体系设计练习

培训需求鉴定方法和技巧

什么是静态需求和动态需求？

静态和动态需求的管理有什么区别？

静动态需求的意义培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧

需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。讲解及案例分析

12:00-13:00午餐

13:00-15:00

需求量化培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！

培训需求鉴定及量化分析练习很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。

通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！

讲解及实例分析

15:00-15:15课间休息

15:15-17:00

培训KPI管理哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果

培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例

回顾总结通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。

通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。分组练习

第二天培训运作管理

时间主题说明培训方法

9:00-10:30

培训三大工程回顾第一天的内容

培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型

制定培训规划、预算及计划实例分析

中期发展规划

年度培训计划

月度培训计划培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。实例和练习

10:30-10:45课间休息

10:45-12:00

培训计划

培训推广培训预算和计划实例分析

培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”

培训计划学员练习如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。

12:00-13:00午餐

13:00-15:00

课程管理

培训评估培训计划学员练习：讲师点评

培训课程的管理

实例分析

设计培训课程的关键

课程设计技巧及简易模板

实例分析

培训评估

培训后如何跟进

五级培训效果评估的方法

评估的前提-管好你的培训过程

三、四级评估实例演示

提高培训的效果转化率设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？

了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具

培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四级评估的方法讲解及实例

15:00-15:15课间休息

15:15-17:00

培训报表

内训师管理

甄选外部讲师培训报表

根据公司的特点确定重点课程

重点课程的计划，实施及跟进

培训报表实例及其分析

如何通过培训报表监控培训进展？

培训档案的管理，记录及数据分析

培训管理软件简介

内部培训师队伍的建立和管理

如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。

组织内培训氛围的营造

如何让高层管理者重视培训？

如何让中层管理者配合培训？

如何让员工愿意参加培训？

培训体系建立行动计划

回顾总结通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。

培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。

本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。讲解及应用

17：00课程结束

［课程特点总结］

ID本课程最大特点对学员的价值

1世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具让你的培训管理快速达到国际先进水平。

2量化培训管理的技巧和方法一切都用数据说话，让你的培训管理方向明确，行动准确。

3标准化傻瓜式培训管理流程及方法让你轻松管理培训过程的各个环节。

4有效的培训管理电子表格模版（免费赠送）帮你节省大量时间，让你快速掌握现代化培训管理的工具，及时把握公司培训的进展情况，采取培训后续行动。

5许老师独创的培训软件（目前世界上独一无二的软件）及其思路让你轻松获取各种培训管理信息和数据，帮助你从繁琐的细节中解放出来，你只需把握培训管理的大局！

6突破传统培训管理理念。传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们本课程的突破在于，它教你用最快，最有效的方法去做需求调查，做完之后教你如何对结果进行有效管理并量化，让你对公司的培训需求了如指掌。

7提供免费沙盘模拟软件（培训管理软件演示版）让你培训之后回去还能练习，最终熟练掌握培训量化管理的技巧。

［讲师介绍］：

许老师

实战派培训管理专家

个人背景：

许老师拥有十多年国外著名企业的培训及人力资源管理经验：

任乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）；

澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）；

芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；

2000-2001年，许老师受当地政府部门委托，培训了2批由江苏省政府策划，当地政府指派的重点企业负责人培训班，并因培训业绩突出，获得了当地政府部门的通报奖励；

1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的辅导。在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训及管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训及发展体系。

1993-1996年在芬兰赫尔辛基科技大学深造并获硕士学位。在此期间，深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；

1985年毕业于北京航空航天大学；

［此课程曾服务过的部分客户］：

中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、广州地铁、奥梯斯-江南高速电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、杜邦公司、TCL集团、奇胜电器、富士康集团、光宝集团、远大集团、美的集团、北大方正、华为公司、山东晨鸣集团等

主要特点：

特征利益

20年丰富的工作经验，其中10年大型国际跨国公司培训管理及培训经验对培训有深刻的理解，能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解决方案。

强大的工科背景（北京航空航天大学本科，赫尔辛基工业大学硕士）为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案。

逻辑性强，善于总结能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易。

独自开发的培训管理软件，是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来。

丰富的理论知识背景

能提供各种人力资源解决方案

实战性强实战，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。