企业中高层管理人员

中层干部管理技能职业资格认证

举办时间:上海12月1-2日

举办地点:上海新梅华东大酒店

会议信息:

● 背景

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本认证课程结合香港多年职业经理人培训经验与国内企业现状，给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

● 认证

培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心和国际职业资格认证中心颁发《国际注册高级职业经理人认证证书》。（课程结束一周后快递出）

● 课程目标:

→ 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径

→ 培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者

→ 掌握管理自己时间的方法与工具

→ 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

→ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

→ 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和辅导

→ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效

→ 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

→ 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

● 授课形式

讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛

● 课程大纲

第一部分——中层干部的角色认知

（一）中层干部的自我认知

1.中层干部在企业中的角色是什么？

2.中层干部的核职责是什么？

3.中层干部的能力要求是什么？

4.中层干部的管理思维是什么？

（二）中层干部的自我成长

1.中层干部成长的三个层次

2.自我管理是管理他人的基础

3.管理他人的关键任务有哪些？

☆ 案例:IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理

（一）中层干部的心态管理

1、做一个勇担责任的中层干部

◇ 培养负责任的态度 ◇ 培养负责任的能力

2、做一个值得信赖中层干部

◇ 培养利人利已的人际思维 ◇ 增加情感帐户的信任存款

（二）中层干部的时间管理

1、中层干部的时间管理现状

☆ 案例:乱了头绪的经理人

2、时间管理的原则——帕累托原则

3、中层干部自我时间管理的方法

◇ 任务分类 ◇ 确定处理的先后顺序 ◇ 合理安排时间

4、中层干部自我时间管理的技巧

☆ 案例分析:华为公司的时间管理方法的借鉴

第三部分——中层干部的团队管理

（一）中层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次

◇ 愿景目标 ◇ 表现目标 ◇ 行动目标

3、如何根据目标做工作计划

4、如何在管理中如何落实目标

☆ 案例:中国优秀企业的愿景分析

（二）中层干部的辅导管理

1、中层干部的辅导障碍与解除

2、如何在安排工作时给予辅导

3、如何在解决问题时给予辅导

4、如何在员工犯错时给予辅导

5、如何做好授权工作

6、角色扮演:如何为下属布置工作

（三）中层干部的激励管理

1、激励员工的三个层次

2、马斯洛的需求理论及实战修订

3、赫茨伯格的双因素理论及实战修订

4、我们可以运用的激励因素有哪些

☆ 演练:实战激励技巧分享

（四）中层干部的权变领导

1、领导究竟是什么？

2、中层干部可以实施的两种领导行为

3、对应员工不同状态的不同的领导风格

◇ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

◇ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

◇ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

◇ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

4、讨论:IBM的情境领导模式

（五）中层干部的控制管理

1、控制的目的是什么？

2、控制过程的四个步骤

3、如何管理冲突

4、如何管理压力

5、分享:如何管理自己的压力

第四部分——中层干部的沟通技能

1、中层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、角色扮演:下属主动找你谈话时

4、倾听、提问、回应技能训练

5、如何有效的与上司沟通

6、如何有效的与同级沟通

☆ 案例:一位职业经理人面对上司的困惑

第五部分——认证考试

● 授课老师:

杨老师 毕业于中国科技大学，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事培训经理、区域经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。

杨老师授课思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维,听其讲课不仅是一次学习，更是一次享受。

接受杨老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 EMERSON、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险等。

● 参加对象：企业中高层管理人员

● 会务报名

　1.报名时间:即日起接受报名

　2. 培训费:1980元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）　

认证费:300元/人 （不参加认证可不交纳此费用）　

　3.报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→回传报名表→发出参会通知→转账交费