制造企业高层管理、设备管理全员、制造/工程/品管各部中高层管理及技术人员。

课程时间：2007年11月10日-11日

上课地点：苏州市干将路人才服务市场,

培训投资：1800元/人（包含培训费，讲义及资料费，场地费和午餐费）

三人(含)以上同时参加9折优惠 ；五人(含)以上同时参加8折优惠；

【课程背景】

企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。 QCC品管圈活动因应经济环境的变化,针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员(中、低阶干部)掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力,进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法.，通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握QCC品管圈运作的精义，能极大的改善问题分析与解决的能力，并在实践中及时有效的解决企业面临问题!

【课程收益】

透过本课程的学习,使公司管理干部对品管圈产生正确的认识,掌握推行品管圈的要诀;使公司能快速.有效的推行品管圈活动,充分发挥员工积极性;切实有效且可持续改善公司工作现场.

【授课方式】讲授演练、案例剖析、角色扮演、课堂练习、小组讨论

【课程大纲】

一、如何运用Q-PAT推动QCC介绍：

QC Circle Practical Activity Training Method

（品管圈实际演练法）

二、Q-PAT法之功能介绍：

1、改善高阶层的观念，坚定实施的信心。

2、克服中阶管理层的反抗阻力和消除疑虑。

3、品管圈使员工受到尊重和鼓励，他们的福利增加、生活充实。

三、介绍推广的步骤（约12周），每周的活动内容：

1、成立品管圈 决定圈名、圈长

2、提出现场的问题点决定活动主题

3、把握影响问题点的要因

4、观察现场 收集数据把握事实

5、把握现状 设定活动目标值

6、解析 把握影响问题点的重要要因

7、提出解决问题的对策

8、对策实施效果确认

9、对策实施改善提案

10、标准化

11、成果比较明显>>整理成果报告书

12、发表与交流

四、QC手法及工具应用技巧

1、旧QC七大工具的运用流程与案例分析

2、新QC七大工具的运用流程与案例分析

3、其它工具的运用（甘特图、头脑风暴法等）

4、目视管理实施策略与分析

5、不断改进过程（CIP）的实施策略

6、团队工作法（TEAM）的实施策略

【课程安排】

1、天数：二天（共14小时）。

2、前2小时 对课程内容作一般性介绍及测验；后12小时 每一小时对比一周活动的推广演练。

【讲师简介】

黄老师具有20几年现场实务工作与多年实际授课经验，课中列举大量案例、表格作业，授课风格特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。曾经为多家企业辅导：Motorola、Sony、Asus、Benq、达丰（Dell）、Toshiba、Apple、富士康、友达、英业达、三爱司….等