企业总裁、总经理、人力资源经理等部门负责人

课程提纲：

第一单元：人力资源管理概述

1. 为什么GE成为优秀的公司？

2. 人力资源在企业经营管理中的作用

3. 人力资源管理工作分工

第二单元：组建胜利之师

1. 招聘的流程

2. 内招和外聘

3. 选才中的定位

4. 雇佣中的误区

5. 挑选胜利之师

6. 举例：销售人员招聘

7. 招聘的流程

8. 结构化和非结构化面试

9. 面试中的时间分配

10. 如何看人不走眼？

11. 人才梯队计划

第三单元：培训与授权

1. 管理者在培训中的角色

2. 计划性的工作辅导

3. 什么情况下需要培训？

4. 确定培训需求的方法

5. 让员工称你为教练

6. 培训的手段千差万别

7. 如何保证培训效果最大化？

8. 授权的含义

9. 授权的流程

10. 授权的原则和误区

11. 授权的程度

第四单元：人尽其用

1. 向上管理得到领导的支持

2. 了解部属的三个层次

3. 各类员工管理方法举例

4. 提高部属工作成效的方法

5. 将工作有效分配给部属

6. 严明纪律

7. 杜绝谣言和处理牢骚

8. 如何顺利地解雇员工

9. 淘汰方法

第五单元：其实留人并不难

1. 士兵为什么会视死如归？

2. 成为员工心目中的好公司

3. 员工消极情绪的表现

4. 激励理论在管理中的应用

5. 激励百宝箱

6. 如何留住有用的人才

北京大学信息工程学院MIS(管理信息系统)工程学士学位，中欧商学院EDP，美国Ontarget短期培训班，全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师。曾任金蝶国际软件集团有限公司一级培训师，2000年至2002年任金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理，统领14个分公司，近500名员工，创造了连年业绩翻翻的佳绩。加盟金蝶前曾经在美国系统软件联合公司(SSA)任职七年，从销售代表做到高级管理人员，并创造了该公司全球最快签单的记录和中国单笔最大项目的记录。

刘凡先生近年来在应邀在全国各地成功举办了多场涉及管理、销售和人力资源方面的公开课和企业内训，学员超过两万四千人，得到了学员的一致好评。刘凡先生有着丰富的实战经验和坚实的理论基础，在其十几年的职业生涯中曾经效力于国企、外企、民企，从事了从技术到销售到高层管理的各个岗位。目前刘凡先生已经被包括北大、清华、浙大、对外经贸大、西安交大等多个国内著名高等学府聘为客座教授，并被多个人力资源组织聘为特约讲师。其讲课风格以亲和力强，提供实战启迪为特长。