企业中高层管理人员、企业品质管理人员、企业生产管理人员。

学员对象： 企业中高层管理人员、企业品质管理人员、企业生产管理人员。

　课程目的： 所谓8D方法(eightdisciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。

a)此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。

b)此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。

c)此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。

　课程内容： 第一部分:问题纵横

问题的基本概要

掌握问题的要领

如何发现浪费

增值与非增值

PDCA与CA-PDCA循环轮及SDCA应用

8D的职责与目标

8D的应用条件

第二部分:1D与2D

1D、成立小组与职责

小组的构成和目标

小组的协作与工作

小组的建设

2D、陈述问题与头脑风暴

发现并收集问题

提问的技术

鱼刺图分析

头脑风暴的活动过程和实施规则

二八法则

ABC分析法

5W1H

第三部分:3D、4D和5D

3D、解决及验证临时纠正措施

找出和选择最佳“临时纠正措施"

决策

实施，并作好记录

验证

4D、确认并验证问题出现的根本原因

五五追究法

确定和评估根本原因

方法与步骤

验证

控制计划

5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性

重新评估临时措施，如必要重新选择

验证

管理层承诺执行永久纠正措施

控制计划

第四部分：6D、7D和8D

6D、执行永久解决问题的纠正措施

执行纠正措施的步骤

问题的预防与跟踪

证实纠正措施实施的效果

执行永久纠正措施，废除临时措施

控制计划

7D、差错预防-防止再发生

差错的种类

选择预防措施

验证有效性

领导的责任

总结

8D、恭贺小组

制定改善成果表

成果汇报

表彰

第五部分：8D中常用工具串讲

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7、NQC7

　开课城市简介： 悠悠岁月，沧海桑田，今日上海的山山水水，都是经过长期的自然演变，是大自然的杰作。上海的自然景观大致可分为"山之旅"、"江之旅"、"湖之旅"、"岛之旅"四部分。"山之旅"主要指上海松江的"松郡九峰"或是"云间九峰";"江之旅"自然是指黄埔江这条上海的母亲河，是上海的一项特色旅游。"湖之旅"是指青浦的淀山湖风景区，而"岛之旅"则是指崇明、长兴、横沙、金山等众岛屿。

　授课时间： 2天

　授课顾问： 曹先生

　其他信息： 【顾问介绍】曹先生

曹先生曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位，如新产品研发、供应商质量管理、质量体系审核、工程主管、技术部经理、生产主管、质量总监等职。并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。曹先生在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训逾百次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。

收费标准：￥2600 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费