从事直邮、电话营销、网络营销、目录营销、数据库营销、移动营销、互动营销和整合营销的专业人士和管理人员。

第一天：渠道、策划与数据

一、直复营销与数据库营销

二、直复营销的成功要素

1） 直复营销成功的基本要素

明确目标对象或细分人群

强化产品与目标对象的联系

多次交互与细分接受者

通过测试不断改进

内容要与产品的关键优势相呼应

不断改进给客户的产品提案

2）获得反馈的5个步骤

三、直复营销渠道整合与比较

电子邮件（EDM）：直邮广告、反馈式直投

手机：无线电子邮件/短消息/彩信/WAP/3G

互联网：网络互动

邮件（DM）：直邮广告，反馈式直投

派发：商业中心派发，写字楼派发，社区派发等

直接广告反应：电视、报纸、广播、小众、网络广告等

整合营销：直复营销渠道的比较与选择

四、直复营销内容的创意

第二天：运营与实施

五、客户数据的收集、处理与运营

六、直复营销变量的测试与改进

七、直复营销项目的投资回报分析

八、直复营销服务商选择与沟通

九、直复营销活动的计划和组织

1）直复营销的供应链

2）直复营销的流程

3）直复营销活动的计划

十、10种典型错误