生产现场主管、领班、车间主任等生产现场管理人员

课程背景:

木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!

工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!

在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：

▲员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好

▲生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟

▲技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…

▲员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用

▲员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系

▲一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚

▲自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸

▲员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工

▲生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识

如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……

培训目标：

了解现场主管人员的职责及角色

掌握必备的人员管理艺术，并会灵活运用

掌握现场关键要素的管理方法

掌握并能熟练运用现场改善的方法

课程大纲：

第一天现场主管的软性管理技巧

◆现场主管的困惑与管理的认识

◆现场主管的角色定位与职责

§现场主管的角色定位

§现场主管该做什么不该做什么

§现场主管的权利的义务

◆现场主管的人际关系技巧

§人际关系基本原则

§如何处理部门内部的人际关系

§如何处理部门之间的微妙关系

§如何应对难缠的员工

◆现场主管的沟通技巧训练

§你会沟通吗-传数字游戏

§如何运用非语言技巧

§四种有效的沟通方式

§不同的员工在不同阶段的沟通技巧

◆现场主管人员激励员工的技巧

§员工为什么总是抱怨

§怎么表达你的赏识？

§不要钱的激励方法

◆如何指导辅导员工

§第二天现场业务管理实战技巧

◆现场管理的架构图

§运用QSP策略

§搭建现场管理之屋

◆6S管理-万丈高楼的地基

§通过游戏体会6S的魅力

§6S实施关键点及常犯错误

◆现场设备管理与OEE提升

§TPM不同与传统设备管理的关键

§TPM的八大支柱

§如何提高OEE（设备综合使用效率）

§自主保养七步骤

◆现场质量控制基本

§内部用户三不原则

§质量问题解决基本思路

§质量改善利器-QC七手法

◆现场持续改善

§思维决定改善效果

§NWG-不断改善流程

§改善的四大利器

§BrainStrom,5W1H,5Why,POKAYOKE

§课程总结与学员问题解答

讲师介绍：

Tony.Chen：上海同济大学汽车工程专业学士，某外资500强企业

精益生产培训师，曾任延锋伟世通汽车饰件系统生产经理，并多次赴美深造生产管理技术和精益生产技

术，国际职业培训师协会会员，中国质量管理协会会员，其擅长的课程有：5S实施与目视管理、精益生

产、现场管理、TPM全员生产保养、现场班组长技能培训、标准化作业、问题分析与解决8D法，陈老师

培训过的企业有：上海日立、德尔福派克电气、西门子变压器、西门子移动通信、松下半导体、飞利浦

电子元件、3M（中国）、三星电子、圣戈班、固特异轮胎、韩泰轮胎、米其林轮胎等等，陈老师有着丰

富的授课经验，使得课程能够深入激发学员的学习兴趣，课堂生动有趣。并且有着多年的制造业经历和

企业咨询服务经历，能使课程做到定制化，能广泛结合实际，使学员能够学习到知识和实用工具，对工

作具有直接指导意义。。

报名详情：

培训费1980元（含资料费、餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

会前15天报名者可享受5%的优惠，5人以上团体优惠10%（以上优惠不叠加）