海外营销部营销人员,区域经理,营销总监

国际营销技术精要课程” 能帮您达到:

行业整合? 零增长? 大多数的公司面临销售的瓶颈是因为没有专注在提高销售效率以及销售团队的管理上，国际营销技术精要课程将帮助您关注正确的市场以及开发更高效的团队。

“销售提升”---优秀的国际营销

为什么你应该参加 ?

当有效沟通以及建立良好的客户关系逐渐成为了销售人员的最基本的销售技能的时候，大多数的企业却在了解客户需求、文化以及他们做生意的方法上失败了，这个问题为从一开始的建立联系到最后的商务谈判给我们的销售过程注入了极大的风险。本课程将帮助学员更好的提升他们的销售技巧以及学习顾问式销售或是以增加价值为基础的销售方式；使参加人员找到正确的市场关注点以及最佳的提高整体市场表现的提升点同时提高个体的应对客户的技巧。

从理论到实践 本课程给每个参加者提供了最精华的外销技巧，外销知识以及最佳的应对国际 市场的经验。 同时在本课程中您将提高对不同文化的领悟以及对关键的外销技巧的理解。本课程将使用角色扮演，课堂式学习以及小组讨论来进行。

培训课程中将涉及的主要领域

西行记—中国的OEM厂家怎样进行出口业务

□在世界的范围内赢

□成功的主要因素

- 外销中的黄金原则

- 国内市场与国际市场在销售以及市场的主要不同点

□找到酬劳

案例研究：惠尔浦的战役

更好的OEM销售方式

□怎样寻找海外卖家

□怎样寻找以及调研潜在卖家的关键信息

- 辨别客户价值以及理解客户的经济情况

- 机会评估

□市场调研以及评估

□销售区域管理以及市场规划和开发

□与市场进行沟通:促销以及规划

- 跟进销售机会

销售引导：在印度做生意

价格优势

□1%的力量

□把知识转化成战略

- 怎样知道你的竞争对手的价格

文化纬度：它怎样影响你的成功

□不同文化背景的国际客户的行为特征，商业礼仪以及习惯

- 语言的以及非语言或书写的要注意的因素。

- 网络礼仪

□辨识购买信号：在不同文化中的信号

□建立良好的关系并赢得信赖和自信

□了解购买决策流程

□理解不同地区人群的成交技巧

□赢得被浪费掉的销售机会

□锁定销售

销售指引：在中东做生意

赢的谈判

□识别不同的谈判技巧

□认识不同文化下的谈判陷阱

□对付艰难的客户

模拟训练：哈佛大学“人质游戏”

国际客户关系管理：B2B销售的高利润成长的基石

□国际大客户关系管理的最佳实践

- 关键客户管理

- 国际大客户关系管理

□怎样从客户关系管理中获利

□到你的客户内部中去，并取得进展

- 客户调研

- 从上到下/从下到上的客户策划方法

□客户会计：国际销售中的财务技巧

- (ROI) 投资回报率

□管理有侵略性的竞争者

案例学习： AAB的国际商务战略

林可咨询首席顾问-----道格拉斯 主要背景介绍

道格拉斯先生曾任职澳洲著名的培训机构澳洲管理学院（AIM）在海外营销技术、价值链改造以 及供应链管理的 培训领域有着多年的经验。在过去的7年中道格拉斯先生平均每年授课157天，经其培训过的客 户目前已经达一百 多家：其中包括德国诺基亚, 日本松下电器，北京LG，澳洲 RSPCA，澳洲移动等。在多年的跨文 化背景培训以 及咨询过程中，道格拉斯先生享有广泛的好评。

教育背景

 DEAKIN大学 ---海水科学

 日本大阪大学 ---日语学士

 澳大利亚莫那什大学 ---商业法学士学位, 金融学硕士,国际贸易法律硕士

 墨尔本大学 ---比较法法律硕士

获奖经历

 1997 Ross Roper杰出年轻澳大利亚人奖章

 2002 澳大利亚杰出商业人士奖章

 2001 获邀就读墨尔本大学比较法法律硕士学位

工作背景

 澳大利亚麦当劳培训总监 主要负责客户服务的领域.

 澳大利亚 Murray Goulburn 世界第三大乳制品公司）海外营销总监世界第三大乳制品 公司Murray Goulburn Co-Operative Ltd任职海外市场总监。

在其任职3年期间此公司从宣布破产到世界第三大乳制品公司， 66%销售额由海外市场部实现 。 可称为奇迹的是该海外 市场部只有10名雇员， 在其任职的最后一年， 海外市场年销售额达到 66亿美元。

 澳洲管理学院（AIM）高级顾问 ---价值链提升方面的咨询领域

 林可咨询中国公司 亚太区高级顾问

主要从事咨询领域： 海外营销，商务谈判，品牌管理，价值链提升

主要著作及文章

 某时某刻某一杯---不一样的星巴克

 trigger---客户服务中的新概念

 体验你的品牌力量

 创造完美的品牌体验

 CEO作为品牌管理者

 走向西方的巨龙---中国企业的海外营销

2002 年度世界经理人杂志特约海外营销专栏作者

2003年度销售与市场网络版特约专栏作者