中高层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等

课程简介

l、帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变

2、掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通

3、了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作

4、熟悉中层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属

5、学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队

◎ 课程大纲

●一、主管的角色与职责

l、主管扮演的角色

2、出色主管的定位

3、如何做一个好主管

4、优秀主管应具备的心态

5、主管的工作职责

●二、如何有效激励下属

l、激励的理论

2、激励下属的重要性

3、激励的方法

4、关心下属

●三、如何培养优秀的下属

l、为什么要培育部属

2、基本培训概念

3、如何帮助员或克服学习障碍

4、上岗培训技巧及要点

5、职场OJT常用方法

●四、打造高绩效团队

l、工作群体与团队

2、高效团队的特质

3、管理团队5种途径

4、管理团队角色测试与分析

●五、高效沟通共建和谐氛围

l、沟通的基础知识

2、组织沟通的障碍

3、高效沟通的技能

4、沟通演练

●六、管理风格与有效授权

l、管理人员的行为方式

2、认识自己的管理风格

3、什么叫授权

4、阻碍的授权

5、◎测试：您的授权指数◎测试：组织的授权指数

6、有效授权技能

7、◎工作任务分析◎授权流程

8、◎选拔人才◎指导与控制

9、案例研讨

◎ 讲师简介

金老师：香港SYNERGY授权导师、美国著名的DDI课程的认证讲师、美国FLMI资格认证导师；94~2OO3某知名上

市公司区域培训总监、区域销售总经理，现任某综合投资银行，投资事业部总经理。l996年起从事训

练、咨询工作，八年来穿梭于中国内地的成功地主讲了近百场的公开课程，训练的学员达上万人次，

并获得一致的好评，拥有丰富的咨询、管理经验。从事多年的管理经验加上多年的管理教学经验，上

课内容丰富，诙谐幽默不失专业，根据课程及学员采用不同上课形式：讲演、小组研讨、个案研究、

角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴。其中尤其与学员互动的上课风格备受好评，擅

长与学员互动分析，用案例说明，引导学员体会式学习，深受学员的好评，同时当场吸收实用经验，

对于实际工作带来启发与助益。

◎◎部分客户：可口可乐、汇丰科技、美国箭牌、艾默生、中海油、中国电信、中国移动、荷兰范梅勒、

思科、安捷伦、华凌冰箱、华凌空调、特灵空调、万宝、捷成洋行、德国卡恩捷、马可尼通信、万邦鞋业、

金发科技、大荣精细化工、中国联通、广州商业银行等。