各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员；以及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员。

华 为 秘 书 职 业 化 训 练

2007年6月16日（深圳，百人盛会）

您想知道优秀秘书的标准是什么吗？

您想知道为什么华为秘书在市场上万金难求吗？

您想知道为什么华为秘书的跟踪执行力那么强吗？

您想知道华为秘书工作的规范化是如何实现的吗?

您想知道华为的秘书如何成为部门之间沟通协作的桥梁？

您想知道为什么从华为出来的秘书大多能走上管理岗位吗？

在这里，思捷达咨询总经理、原华为公司任职资格管理部部长豆世红先生将带您找到所有的答案。

别人都行动了，您还在犹豫什么？

 课程主旨：

培训的目的是学习知识、提升技能或解答问题。我们不向学员提供听着激动、想着感动的“小品式”培训。工作需要观念、方式、工具，企业需要组织、流程、标准，因此我们针对性的设置课程，希望为企业带来真正的绩效提升。如果达不到这个目的，再热闹的培训也无非是马戏一场。

 课程概要

1、秘书能为企业做什么贡献

 企业行政系统运作是否顺畅，有一半原因取决于于秘书系统的职业化水平；

 秘书是公司例行事务的责任主体，可以承担领导的多数例行工作，节省领导大量时间，提升工作效率；

 整个行政/秘书体系是高层领导和各种业务体系的服务平台，是企业IT管理中最重要的服务平台；

 秘书是领导的左膀右臂，是公司沟通的桥梁，是部门工作的润滑剂；

2、秘书的职业化

 英国的秘书堪称世界最佳，背后的原因是什么？他们是怎么做的？

 在国内企业没有现成经验借鉴的情况下，作为国内的两个试点之一，华为如何引进英国的秘书职业化体系？如何打造本土最优秀的秘书群？

 秘书与行政流程规范化

 秘书的职业化标准

 秘书的作业标准

3、秘书的职业发展规划

 秘书是否只能吃青春饭？

 秘书如何横向发展？

 秘书如何向管理岗位发展？

 华为数万员工中，有数十位干部出身于秘书系统，包括现任副总裁、总监等，它是如何做的？

 什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质，什么样的秘书会得到公司和领导的认可？

 培训讲师：豆世红 先生(华为公司原任职资格管理部部长)

 培训适合对象：各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员；以及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员。

 学员收获:

随着科学技术的进步和决策科学化、管理现代化的趋势，领导对秘书工作的要求越来越高。现代秘书业务不仅要求秘书人员具有良好的写作能力，而且要求秘书掌握信息处理、调查研究、会务管理、信访接待、协调督查等多方面的业务知识和现代化办公技能，而这些理论修养和业务技能的获得，必须经过专业训练。

 培养积极的、职业化的工作心态与工作热情 ！

 掌握高级文秘与行政助理专业知识，工作技能，提高工作效率和解决问题的能力 ！

 打造高层次、专业化形象，为职业生涯拓展高速快车道！

 南玻集团

 康佳集团

 中兴通讯

 威胜集团

 德赛集团

 深圳市国税局

 神龙汽车

 山特电子

 工行软件

 深圳金鹏大酒店

 杭州海康威视

 佛山日升

 深圳华发电子

 江汉石油钻头

 深圳核达中远通

 清华同方威视

 沈阳东软

 亿阳通信股份

 动力源科技股份

 浪潮电子

 天融信网络安全技术

 北大青鸟

 上海中达电通

 南京国电南自

 上海新逸科技

 上海克莱德贝尔格曼

 杭州海康威视

 上海创见电子

 捷普科技

 中控仪表

 浙江雅莹

 无锡合勤科技

 福州福光电子

 郑州威科姆电子科技

 塔里木油田…

 培训时间及地点：2007年6月16日

豆世红：中国任职资格管理的权威

英国职业资格认证高级督导官

华为公司原任职资格部部长

经验：

作为管理专家，豆世红先生曾在华为技术、联想集团等国内著名高科技企业任职，担任过任职资格管理部部长、产品总监等职务。具有十多年的大型企业产品管理、人力资源管理经验。在华为公司工作6年期间，长期与IBM、HAY、TOWER、英国文化部等国内外著名咨询机构合作。曾在国内一家知名管理咨询公司担任副总经理、资深顾问。

专长：豆世红先生不但为企业提供各种问题的解决方案和咨询报告，同时也作为一个优秀的培训老师，将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。

与其他培训老师的区别是：豆世红先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述，更重要的是体现在对系统设计工具的使用、思考问题的逻辑性、框架性、哲理性上，为学员提供思考和解决问题的帮助。在组织体系设计、人力资源管理、任职资格管理、研发管理、市场管理方面有独到的见解。

咨询项目实践：豆世红先生在华为担任任职资格部部长期间：组织实施了华为任职资格体系、薪酬激励体系、绩效管理体系、素质模型等管理项目。在思捷达担任资深顾问期间：成功主持了十多家企业涉及战略规划、组织设计、绩效管理、薪酬激励系统、任职资格体系、业务流程优化、市场体系规划、研发管理/IPD等方面的管理咨询项目。曾为美的电器、大唐电信、华森建筑设计、辽宁联通、广东电信、鸿波信息、兴森快捷、金宏威实业、科达信息、爱邦电器等数十家中外企业提供过顾问或培训服务。

授课风格：系统性、针对性与实操性兼备，结合咨询大量案例，内容丰富、充实，不同于一般讲师蜻蜓点水般的讲授，学员普遍感到课程的实用性很强。

 课程大纲

第一部分 秘书能力素质标准

 敬业精神

 服务精神

 细心

 保密

 逻辑思维……

第二部分 秘书工作职责

 提高工作流程的效率

 培养有效的工作关系

 信息管理

 文档管理

 根据所提供的资料制作并演示文本

 办公设备管理与费用报销

 会务工作

 决策支持

 文件写作

 流程优化

第三部分 秘书职业化操作指导书

 日常事务处理

电话、传真、邮件、文件管理、名片

 日程安排

总体日程安排

出差日程安排

会议安排

大型活动

来访接待

 沟通与协调

内部沟通

外部沟通

秘书应具备的礼仪

秘书礼仪素质的培养

 文字支持

传真和邮件（详细处理流程见前）

业务类文档（正式文件、报告、总结、PPT制作等）

一般信件、感谢信、邀请函等

 会议支持

第四部分 文件写作技能

 秘书如何整理领导的思路、启发领导的思维并付诸文字

 如何清晰的表达和写作的技能——金字塔原理

第五部分 流程优化技能

 流程问题分析工具

 优化流程方法

第六部分 决策支持技能

 信息收集与调研

 信息分析

 组织高效的决策

 决策落实

 培训费用：（1600元/人）此费用包括：培训费、教材费、证书、午餐和课间茶点）不包含晚餐及住宿。

1) 1人报名，在开课前一周培训转账可享受8折优惠。

2) 同家企业2人报名免费赠送1个参会名额。