★ 企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理。

适合对象

★ 企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理。

课程目标

通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。

培训方法

课堂讲授、提问研讨、案例分析、小组讨论、学员简报、讲师点评、游戏、角色扮演等

课程大纲

★绩效评估概述

什么是绩效评估、为什么要绩效评估？

绩效评估存在的问题

传统绩效评估与现代绩效评估的区别

绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素

绩效管理的步骤

★绩效管理的基础

目标管理

工作分析

★设定关键绩效指标

设定关键绩效指标的四大程序

案例与练习

★绩效计划

★绩效过程管理

持续的绩效沟通方式

克服沟通障碍与沟通技巧

绩效信息收集的方法

★绩效评估

绩效评估的内容

AHP法

绩效评估的常用方法

案例分析与讲解

评估者在评估过程中的误区

★绩效反馈面谈

绩效反馈面谈的目的

面谈准备与程序

面谈技巧

★绩效评估结果的运用

授课讲师

黄先生

复锐咨询资深讲师，毕业于上海交通大学和香港城市大学MBA。

黄先生曾担任大型著名集团公司人力资源总监，新雨教育培训中心首席顾问，众科国际顾问集团特聘顾问，多家咨询公司、院校特聘讲师。

黄先生还曾任高桥石油化工公司、工程师，联合利华生产主管、培训主管，上海凯泉集团培训中心总监等多家大型集团、跨国公司的人力资源管理职位。

擅长培训课题有：员工招聘与面试实务、人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、培训体系建立与实施、培训培训师、5S、创新思维、管理技能、成功激励等等