企业高阶管理人员、企业各直线部门的主管、企业各部门负责人事工作的行政人员

（课）（程）（背）（景）：

在现代化企业管理中，有生产管理,财务管理,中层管理,人力资源管理....随着企业不断

发展，管理分工日益细分化,而我们忽略一个重要管理环节,就是--非人力资源的员工管理。

这个管理主要针对非人力资源以外的管理层。

在企业中，例如很多管理层，都拥有生产、技术背景或者销售背景等等，资历功底也很丰富。

但是，谈到管理就特别被动。因为在就任管理层后没有经过系统的训练如何管理下属，特别是如

何从人力资源管理的角度去管理下属,通过制度去管理，而不是靠“人”去管理。这是非人力资

源以外最为重要的一部分管理课程，但我国的企业管理层却没有接受系统的训练方法。本课程

旨在帮助管理层从传统的专著如何“做事”转变为专注在如何“管人”，从系统的理论方面和

实践操作方面培训管理层全方位的实行对下属进行人力资源方面的管理。让非人力资源管理人

员了解本身在企业人力资源管理角色扮演的定位。学习如何与人力资源部门配合，更好的让人

力资源在企业发挥更加大的作用!做到企业管理共赢！有效实施对部门下属人力资源的质量，

控制和管理运用。(如：招聘，面谈，甄选，培训，绩效评估等)。像华为公司，非人力资源各

个部门就有责任协助招聘等……进而提高效率，达到人力资本的最大化，为企业创造出一个长

期稳定发展的良好环境。

【课程收益】

通过讲解，学员分组讨论，结合案例分析的授课方法，快速提升中高层管理者的职业技

能并能使其所率领的团队的整体素质和工作效率有较大的改进。

▲ 让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧

▲ 了解选、育、用、留才之各项人力资源作业

▲ 让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作

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（讲）（师）（简）（介）：

王老师 资深实战型人力资源管理培训专家、MBA、国际人力资源管理资格认证签约讲师、

清华大学EMBA签约讲师、某世界500强企业人力资源总监。王老师多年来一直致力于企业人力

资源管理工作,在组织发展、人员招聘、人员激励、薪酬体系规划、目标与绩效管理等方面有

着丰富的实践经验. 其培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力；

其培训注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用，赢得企业与学员的好评。

王老师的课程以严谨和实务见长，融理念、战略、技巧、案例为一体，体现参与性、实战性与

互动性。提倡咨询式培训、注重思维方式的传递，真正做到授之以渔！

课程的设计：针对企业不同层次的员工，进行系统性的课程设计和MBA互动式教学。

曾接受王老师培训的企业有：ABB、联想电脑、IBM、摩托罗拉、微软（中国）、柯达（中国）

TCL集团、中铁快运集团、三九医药、肯德基、飞利浦照明、中外运－敦豪、NOKIA、可口可乐中国、

阿尔卡特中国、国泰君安证券股份有限公司、中国银行、FDK、DELL、ITT等百余家企业提供培训

及咨询服务。

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（课）（程）（内）（容）：

课程内容

第一部份: 管理者的员工管理责任

从管理学成果看人的管理

知识经济时代的新型的员工关系

HR在现代企业中的角色

非人力资源经理的人员管理职责

第二部份:盘点你的员工队伍

管理的前提---了解你的团队

人力资源盘点作用与方法

优化你的团队

第三部分:人力资源管理原理与操作实务

1、当好伯乐---识人

2、当好教练---塑人

3、当好将军---用人

4、当好益友---激励与留人

5、当好政委---建立和谐的员工关系

1、当好伯乐---识人

理念： 人才服务战略---------确立人才战略

原则大于技巧---------制订考核标准

设计决定成功---------设计面试过程

工具： 结构化面试法, 情景面试法, 行为面谈,测评中心,胜任力模型

讨论： 如何充分发挥面试的边际效应

如何辟免试用期间的人才流失

2、当好教练---育人

理念: 一石三鸟------为什么要培训

培训什么---如何确定培训方向与内容

培训管理----建立适合自已的培训体系

培训并非唯一的学习方法

工具： 培训需求调查方法, 公司/部门培训计划制订, 培训效果的测量方法

讨论： 培训是否多多宜善，培训机会是否应该平均分配

为什么培训没有效果

3、当好将军---用人

理念： 用人之长VS 木桶理论

企业管理就是绩效管理

绩效管理VS绩效考核

什么才是好的绩效管理

充分利用考核结果

绩效面谈法

工具 目标管理(MBO)，平衡计分卡(BSC)，KPI分解法，绩效面谈法

讨论 考核结果还是考核过程

如何对待 “调皮的优等生”

4、当好益友---留人与激励

理念； 人被什么激励

从双因素理论与公平理论看薪酬哲学与薪酬结构的设计

非物质激励的方法与效用

职业发展规划

工具： 岗位评估，薪酬调查，薪酬结构设计，职业生涯规划

讨论： 企业要留住哪些人,如何留法?

如何解决新员工比老员工起薪高的内部矛盾?

5、当好政委---建立和谐的员工关系

理念： 人性假设：X与Y理论

权力的黄金法则

十个最常见的员工关系问题的处理

工具： 几个劳动法常识，同理心沟通，管理员工的 “茶壶效应

讨论： 领导风格测试

执行力不强是谁之过

第四部分:员工管理的最高境界----文化管人

如何创造优秀的管理文化

人性化与制度化

人治vs法制

“无为而治”在企业管理实践中的借鉴