经理助理、行政人员、从事过秘书工作或经过秘书训练的人

课程特点：

　　企业秘书是一个使人受益终身的职业，这个职业越来越多地被企业所重视，实际上每个人都有一个秘书角色，潜移默化，只有从事过秘书工作或经过秘书训练的人，才会明白秘书是成为高效职业经理人的有效途径。事实证明大多数的企业已将秘书岗位作为人才培训的摇篮，而经历过秘书工作的人升职机会要比企业其他岗位人员大的多。

★培训的直接收获

　☆ 系统传授企业秘书与助理的工作要领与技巧

　☆ 快速、高效了解与学习企业秘书的工作内容与行为规范

　☆ 培训前后，心态快速转变，参人由被动转向主动

　☆ 企业秘书与助理形象设计辅导，提升学员修养与气质

　☆ 企业秘书的口才与文笔训练：现场练习，专业点评，重在提升

　☆ 提供秘书与助理难得的经验与社交的交流平台

★秘书培训案例扫描

　　GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。

　　年薪HK$1200万的“打工皇后”和黄集团总经理洪小莲说：我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。

　　世界第一富豪盖茨用了比自己年龄大的秘书十余年，是因为她确实能够帮助他。

　　史上最牛女秘书的案例剖析。

　　外企、民营、国企秘书与助理工作区别与共同性。

--------------------------------------------------------------------------------

培训内容：

第一章、企业秘书与助理的工作

　　1、企业秘书与助理的角色定位

　　2、上司眼里的秘书与助理

　　3、不同性质企业秘书的工作介绍

　　4、企业秘书与助理的工作特征

第二章、如何提高工作效率与提升工作技能

　　1、助手与背后工作者的心态

　　2、成为"边学、边做、边成就"的秘书

　　3、高效率的文件管理技巧

　　　　文件处理显功夫，快速、简捷显成效

　　4、会议管理技巧

　　　　-会议 ( 活动 ) 的种类

　　　　-会议筹备工作技巧

　　　　-会议过程管理（主持、记录、会务）

　　　　-会议跟进管理

　　5、企业常用文书写作(请示、报告、通知、通报、会议纪要、函、备忘、协议、合同、章程、规章制度编写等范例讲解)

　　6、秘书与助理口才训练

　　　　会说话才能办好事

　　7、企业秘书督办、查办工作技巧

　　8、企业秘书与助理保密工作要领

第三章、如何成为上司得力助手

　　1、秘书与助理办事的三个“度”，如何左右逢缘(如何与上司、同事相处)

　　2、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。

　　3、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。

　　4、如何为上司、为自己管理时间

　　5、协助上司的工作与行程安排

　　6、沟通与协调是成为得力秘书的重要法宝

　　7、如何了解上司的潜则

　　8、正确处理领导班子之间的关系

第四章、企业秘书与助理的形象

　　1、企业秘书与助理的形象如何塑造

　　2、合宜的装扮技巧

　　3、合宜的姿态举止

第五章、企业秘书与助理礼仪常识

　　1、接待礼仪

　　2、办公室仪礼

　　3、电话礼仪与应对技巧

第六章 秘书与助理的职业发展

　　1、秘书与助理的职业周期延长

　　2、秘书与助理的职业发展前景广阔

讲师介绍

培训讲师：盛先生

　　中国企业培训网ChinaCPX高级讲师，人力资源管理硕士，先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务，是经验丰富的、务实的行政、人力资源管理专家。在十多年的工作经历中，有超过七年的高级秘书及总经理助理的实战工作经验。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。主讲课程有：高级秘书及助理训练、商务礼仪、营运力管理，接受过其《高效秘书及助理训练课程》的学员，给以他最高的评价---将最创新的经验教授给大家，教大家活学活用。他的公开课程与企业内训课程强调“边学、边做、边成就”，使得学员能够很快掌握实践性的工作技能与技巧。