人员面试及招聘技巧课程大纲：

第一部分：人才招聘

1. 职位分析、职责描述

2. 人才录用标准

3. 企业应具备怎样的人员招聘程序

4. 人员招聘过程及其基本步骤

5. 人才、庸才、坏才的区别

6. 如何制定合理化的招聘规划

7. 人才市场、猎头公司、网上人才库的作用

第二部分：面试技巧

1. 如何筛选应聘对象及筛选标准

2. 面试前准备要求和重要事项

3. 询问技巧和倾听技巧

4. 多听少讲的面谈技巧

5. 面谈主题和案例设置的原则

6. 如何发掘应聘者的潜力

7. 如何做好面谈记录

8. 如何恰到好处地结束面谈

第三部分：面谈的注意事项

1. 面谈时常见的缺失

2. 面谈中的重要信息的记录

3. 面谈中如何了解应聘者的逻辑思维能

4. 面谈者对以前工作的认识和态度

5. 了解应聘者离开过去单位的原因

6. 了解应聘者加盟本公司的目的和意图

7. 注意面试者的形象、仪表及其准备情况

第四部分：人才综合评估

1. 人才评估基本原则和步骤

2. 人才评估的方法

3. 能力评估的六大要素

4. 心理测试

5. 工作模拟和动手操作

6. 必要的笔试

第五部分：聘用决定

1. 应聘对象的比较分析

2. 聘用的主评分系统

3. 会议讨论、集体评估方法

4. 聘用相关规则

5. 现行《劳动法》规则