企业总经理、副总、运营经理/主管及相关管理人员。

【课程背景】

企业的竞争归根结底是运营效率与管理能力的竞争。运营经理不仅要将最高决策层的理念和战略意图落实到运营平台当中去，而且要策划推进公司的业务运营战略，打造高效的企业价值链，并组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

面临日益激烈的竞争与多变的市场环境，系统的学习现代运营管理知识；掌握先进的管理思维和方法；借鉴国际企业的运营战略规划的先进经验，已是势在必行。本课程可以根据企业自身的特点找到切实可行的方法，分析、变革和持续改进自己的企业，有效实现企业的战略目标。

【课程收益】

运营管理与企业竞争力

如何规划运营战略—价值链的观点

运营战略新思路—合理设计供应链结构

运营规划新思路—注目三个关键流程

【培训对象】 企业总经理、副总、运营经理/主管及相关管理人员。

【学习费用】 共1200元人民币（含课程、资料、课件），住宿费用自理。

【讲师介绍】 戈泽宁：

中国著名六西格玛战略与服务业实施专家、战略管理专家，六西格玛黑带大师，全国六西格玛推进委员会委员，六西格玛国际学院的创始人之一，清华大学管理硕士，美国芝加哥大学经济学博士。 　　　

戈先生于1996年加入美国通用电气公司，成为公司策略小组CIG(Corporate Initiatives Group)的核心成员。在GE四年的时间里，戈先生在公司的全球化、IT战略、服务领域的六西格玛实施和电子商务等重大战略举措中扮演了重要的角色。 　

　戈先生成功推广GE六西格玛战略举措中积累了丰富的六西格玛实施和培训经验。这些部门和领域包括：GE金融公司，GE飞机引擎，GE医疗设备和GE集团采购管理等。戈先生尤其专长于大型集团企业的战略管理和关键业务流程的建设与优化、产业经济战略与政策、六西格玛与电子商务应用和数量化的宏观经济研究等咨询和服务。 曾经主持过香港九广铁路战略咨询；本田全球转移价格战略咨询；上海西门子移动六西格玛实施战略制订、黑带大师培养；宝山钢铁六西格玛及精益生产实施，高层领导战略制订培训；霍尼韦尔公司六西格玛项目咨询；彩虹集团六西格玛实施战略制订、黑带大师培养”。

【课程要点】

一、运营管理与企业竞争力

1.战略――做“正确的事”：我们的目标是什么？

2.领导力――如何激励和引导各个部门、全体员工向目标迈进

3.卓越运营――执行力决定胜负：如何正确地做“正确的事”

4.从价值链的观点看生产运营战略

二、生产运营战略新思路

1.供应链结构与纵向集成

☆高度纵向集成

☆降低纵向集成

☆虚拟集成

2.合理设计供应链结构－－运营战略向“专注于核心能力”的转变

3.合理设计供应链结构――寻求合理的资源整合方式

三、生产运营战略

1.生产运营管理的三个关键流程

2.采购与供应商管理

☆采购与供应商管理的要旨

☆如何采取不同的管理策略？

☆如何管理供应商

☆如何建立与供应商的合作关系

☆如何与供应商建立合作伙伴关系

3.生产流程管理

☆运营绩效取决于最弱的环节－－瓶颈环节

☆如何做到快速交货

☆运用ERP制定流程连贯的运营计划

☆设施布局与厂内物流

4.分销配送管理

☆设定合理的流通配送环节

☆防止“牛鞭效应”

☆设计和优化物流配送系统

☆直接配送与交叉配送

☆合理控制库存

四、追求和实现卓越运营