公司中高层管理者 及关注压力人士

平衡有道_组织压力管理与文化

课程大纲

◎ 课程名称：《平衡有道_组织压力管理与文化》

◎ 课程目标：识别压力级别，利用压力管理工具提升绩效

◎ 北京三民太奇管理资讯中心

压力顾问：高博

第一单元. 了解压力

1、对压力的定义，对压力的反应 2、发现压力的税级的方面

3、分析压力的起因 4、课堂测试《评估压力讲解》

第二单元. 处理日常工作压力

l、对他人请求的反应，有效的说“不”

2、让别人明白你的想法

3、对别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节

4、建设性地批评给别人来一份“三明治”

5、保持轻松愉悦的心情期工程处理自我加压

6、用5S活动的方法处理你的邮件文件方法讲解

第三单元. 人际关系的协调

1、人际关系与EQ 2、影响人际关系的主要因素

3、活用EQ：认识别人和自己的情绪 4、管理和控制自己的情绪

5、理解和应付别人的情绪 6、写好沟通的原则、方法和技巧。

第四单元. 应付重大的生活变化

1、时间会抹去你的悲伤——理解变化

2、照顾好自己认可沮丧与家人事模仿分担

3、不管什么事情发生，我们都应继续生活和前进

4、如何处理亲友的丧亡，寻求安慰善待自己

5、如何处理离婚或与对方分手，处理感情减轻孤独感，拓宽你的视野

6、评估你处理压力能力测试与讲师讲解

第五单元. 应付重大的工作变化

1、承做你创BOSS／上司对你有信心意味着对自己应该有信心

2、适应岗位职责的变化，世上唯一不变的东西就是“变”

3、要做一名学习型的个人，才能适时应付重大的变化

第六单元. 企业对员工的压力管理

1、真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工

2、注意观察员工的情绪变化，管理员工的情绪

3、预防冲突的发生，并在冲突一旦发生时应尽快处理

4、有让员工舒缓压力的时间和方法

5、有效的压力管理能让企业和员工“双赢”