课程介绍

谈判，是心怀靶的目标强烈的沟通，"双赢"是这种沟通最甜美的果实，大家都想摘取这个果实。人人都可能是双赢谈判英雄，因为谁都有谈判潜质。只是没有好方法促成自信，我们才说"摘不到的果实是酸的"。

讲师介绍

Mindy Chang：GEC常务培训师，获国际专业机构认证培训导师，曾成功地为多家跨国公司（惠普、菲利浦、麦当劳等）及（北方地区）北大方正、联想、宏基、东方科技以及（广东地区）阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责客户满意与客户服务技巧、时间管理、团队建设、有效的沟通、双赢谈判技巧等现代管理课程的培训。截止到2003年底累计授课时数18000余课时，培训学员20000余人次。在常年的培训生涯中，常老师积累了各行各业的大量案例，在培训中信手拈来，讲授技巧已达到相当高的水平。

课程内容

第一部分（第一天）：

Ø 介绍课程设计结构、特点

Ø ——练习1“选择”(分组进行，10轮)

Ø 练习分析 （8个要点：目标、风险、信任、

长期关系、双赢、实力、策略、授权）

Ø 谈判基本概念：程序、概念、种类

Ø 管理游戏

Ø 谈判准备 （目标、谈判话题、 优先级、界限、选择）

Ø ——练习2销售谈判 －准备阶段（分组）

Ø 谈判计划步骤与策略介绍

Ø 练习2计划 （分8组进行）

Ø 练习2谈判 （分4组进行）

第二部分（第二天）

分析练习2

影响行为与谈判行为的功能与用途

数据练习

练习2行为反馈

低调反应者

谈判中常见问题及对策

总结 (概念回顾、成人学习的规律)