课程介绍

企业保持持续发展和改革，达到更高业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。

-----麦肯锡公司

中层管理干部管理技能的提高，在企管创新中，起着决定性的作用：它影响着基层员工的工作态度和业绩，影响着企业运作效率和创新能力。

讲师介绍

欧阳丹：1989年开始先后在国营企业，合资企业 美资企业，民营企业，自创企业等不同性质的企业但任营销顾问，培训顾问，产品培训经理，市场销售部经理，市场推广部经理，连锁店经营管理公司总经理等中高层管理职位。曾多次创立行业全新的经营理念和营销方式，尤其在连锁经营的市场策划方面，在担任连锁店经营管理公司总经理的四年里，成功地策划“千家店的连锁网络”项目并且全面管理实施，在保健化妆消费品行业开创了连锁特许经营先河并在全国十九个省市建立了473个连锁店和四所连锁学校。被（FDS亚洲）评为1999年，2000年影响中国特许经营界的五十人之一，同时参加编写《中国特许连锁经营大全》并任顾问

课程内容

第一部分：主管的职责及角色

主管的职责

中层管理者职责

计划

领导

组织

执行策略

控制

角色典范

主管扮演的角色

主管对下属的影响力

第二部分：激励下属及培训下属

激励下属

激励的理论

激励下属的重要性

激励的方法

关心下属

培训下属

基本培训概念

上岗培训技巧及要点

第三部分：领导及授权

领导下属

领导的个人才能

发展个人才能

“情景领导”理论

授权

基本授权概念

授权的原则

有效的授权方法

授权的潜在问题

第四部分：总结

解决问题

解决问题的九个步骤

向上司汇报前须考虑的问题

如何赢取上司的信任

管理技能训练课程跟进评核

“管理技巧”行动表