各类企事业单位

团队建设（内训）

一、什么是团队

　1.团队的概念和构成要素

　2.团队与群体的区别

　3.团队的类型

二、 团队为什么如此流行

　1.团队流行的原因

　2.组建团队的阻力

　3.团队对组织的益处

　4.团队对个体的影响

三、 团队的发展阶段

　1.团队的成立期

　2.团队的动荡期

　3.团队的稳定期

　4.团队的高产期

　5. 团队的调整期

四、 弹性的统一团队

　1.识别团队的发展阶段

　2.团队领导者的行为

　3.团队领导的方式

五、诊断团队角色(一)

　1.角色的测试

　2.实干者概述

　3.协调者概述

　4.推进者概述

六、诊断团队角色(二)

　1.创新者概述

　2.信息者概述

3.监督者概述

　4.凝聚者概述

　5.完美者概述

　6.技术专家概述

七、制定共享的团队目标

　1.团队目标的作用与来源

　2.制定目标的黄金原则

八、培育团队精神

　1.团队精神的内涵

　2.团队凝聚力培养

　3.合作气氛的营造

　4.团队士气的提升

九、团队中的人际关系

　1.人际关系的团队意义

　2.影响人际关系的因素

　3.建立有效的人际关系

十、 团队沟通的技巧（一）

　1.有效的团队沟通

　2.积极聆听的要领

十一、 团队沟通的技巧(二)

　1.表达的技巧

　2.反馈的技巧