所有在职管理人员

课程背景

有人才有沟通，知“人”者才能有效沟通，有效沟通才能有“人缘”，有“人缘” 才能事业有成 。了解关于“人”的知识很重要。

MBTI®是一套研究人的工具，帮助人们轻松获得有效沟通的必要知识：人的倾向性。MBTI®是世界上使用最广泛的性格测试工具每年有两百多万人以上使用这一工具，《基于MBTI®性格分析的有效沟通》一课，教你有效运用MBTI®,透视人的“秘密”，达成有效的沟通，它是MBTI®机构的权威认证课程。

● 讲授方式:讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习

● 课程配方

从心理因素着手，结合心理学大师荣格的理论，利用当今先进的MBTI®测试工具，帮学员认清“真我心理类型”，学员会有以下收益：了解MBTI®类型测试的历史、属性与运用领域,了解自身MBTI®类型的偏好倾向,了解MBTI®类型的描述特征,了解沟通的基础,了解不同MBTI®类型在沟通中的倾向,领会有效沟通的技巧

● 课程大纲

一、认识MBTI®

1.什么是MBTI® 2.什么是心理类型 3.什么是偏好与倾向

4.MBTI®在当前的运用

二、MBTI®施测

1.MBTI®施测的报告类型 2.MBTI®施测的自评类型

3.MBTI®施测的最适类型 4.关于MBTI®最适类型的疑问咨询

三、MBTI®类型描述

1.精力态度的倾向性：外向型与内向型

2.认知方式的倾向性：感知型与直觉型

3.判断方式的倾向性：分析性与情感型

4.生活态度的倾向性：确定型与待知型

四、对沟通的基础认识

1.什么是沟通 2. 沟通的循环

3. 沟通的障碍 4.沟通的基础和原则

五、沟通中的MBTI®体现

1.沟通实践 2.实践中的MBTI®体现

3.MBTI®对沟通的指导作用 4.认识沟通中的自我改善机会点

六、有效沟通技巧

1.发讯技巧 2. 接讯技巧 3. 协议技巧 4.总结

● 讲师介绍

薛庆丰--AACTP（美国培训认证协会）认证讲师、GEC专职培训师，MBTI®认证讲师。硕士专业专修人力资源管理心理学。具多年人力资源管理、企业培训和教育咨询经验。曾先后担任麦当劳、邦威尔、美国友邦等跨国企业之培训经理和人力资源经理、资深培训导师等职位；曾为众多跨国机构及国内著名企业提供了各类型成功的人力资源顾问服务及培训。

他培训过的客户有：麦当劳、友邦保险、汤姆逊、可耐福、百事投资、百事桂格、艾利、汉高、吉之岛、广电集团、广东移动等知名企业，均受好评。