各类企事业单位

卓越绩效管理与KPI体系设计（内训）

单元一 什么是绩效管理（performance Management）?

1 绩效管理五要素。

2 绩效管理的六大意义。

3 绩效管理的四大重要功能。

单元二 绩效管理考评的执行机构与步骤

1 考核委员会的成立

2 总经理应承担的责任

3 人力资源部应承担的责任

4 直线经理应承担的责任

5 绩效管理的程序与步骤

单元三 绩效管理中考核内容、方式与考核时间周期规划

1 绩效管理考评的原则

2 绩效管理考评的主要内容

3 关键业绩指标（KPI）考核

4 普通性指标（CPI）考核

5 员工综合素质考评

6 如何设计进行360度考评

7 如何确定考核的时间周期

单元四 基于战略的绩效目标设计（KPI、CPI）

1 引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统

2 什么叫关键业绩指标（KPI）

3 关键业绩指标（KPI）的作用

4 关键业绩指标（KPI）管控的方法及沟通方式

5 如何建立关键业绩指标（KPI）

6 关键业绩指标（KPI）分解示范

7 咨询成果展示

　（1）某外资企业关键业绩指标分析过程及成果?

　（2）某民营企业关键业绩指标分析过程及成果

单元五 绩效面谈与绩效改善计划

1 绩效面谈的目的

2 绩效面谈的时机

3 任务成功的总结

4 任务失败的总结

5 绩效改善计划的制定