各类企事业单位

企业信用管理基本理论

一、信用管理基础知识

1、 短缺成本、坏帐成本、机会成本、管理成本与信用成本

2、 信用成本、利润与应收账款持有量的关系

3、 我国企业的现状

二、“3+1”科学信用管理模式

1、科学信用管理制度

* 我国企业信用管理存在的主要问题

* “3+1”科学信用管理模式的应用

2、信用管理的执行部门

* 财务部门行使信用管理职能

* 业务部门行使信用管理职能

* “3+1”科学信用管理模式——独立信用管理部门

企业信用管理组织结构建设与信用政策制订

1、企业信用管理部门的建设

* 信用部门组织结构与工作安排

* 信用经理与信用部门的职责范围

* 信用部门与其他部门的关系

* 信用管理部门组建步骤和注意事项

2、企业整体信用政策的制订

* 信用政策的总方针与信用标准

* 不同企业的信用管理政策

* 企业整体对外授信额度的确定

* 企业平均对外授信期限确定

* 信用管理工作评价和考核

* 信用考核数据的制订和调整方法

* 坏账准备金制度

3、信用管理手册的具体内容和流程

企业前期信用管理——资信调查实务

* 资信调查的作用、种类、时机、内容及渠道

* 各国主要商业组织形式

* 我国主要商业组织形式

* 各国资信调查机构的报告特点（一）东南亚

* 各国资信调查机构的报告特点（二）中东、南美

* 各国资信调查机构的报告特点（三）北美、欧洲

* 我国企业资信调查的现状与问题

* 信用分析与决策

* 付款能力分析

* 信用额度确定

* 放帐期限确定

* 付款安全性

企业后期信用管理——应收账款管理与商账追收实务

应收账款管理

* 我国企业应收账款管理的现状

* 账龄结构分析

* 应收账款管理程序

* 账款到期前的管理

* 逾期账款惩罚机制

* 客户拖欠借口与危险信号

* 自行追账的手段和技巧

商账追收实务与技巧

* 商账追收的概念

* 商账追收的四个基础

* 影响案件素质的因素

* 收账代理机构的作业程序

* 商账追收同仲裁诉讼的比较

* 三种追账方式的合理运用

* 如何选择优良的收账代理机构