人力资源经理、培训经理及相关人员、企业中高层管理者、基层管理者和普通员工

课程背景：

 我国很多企业与发达国家的企业相比竞争力很弱，很重要的原因就是企业人力资源普遍存在的问题——管理者和员工的职业化素质不高！

 加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日益激烈，要想在竞争中保持不败，我们必须提升企业管理者和员工的职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力。

 造成很多企业管理者和员工职业化素质不高的现状，有我国职业化教育基础薄弱、中国市场化历程短、中国的文化背景等诸多原因，更重要的是大部分企业都忽视了对管理者和员工的职业化素质和技能培训。

 管理者和员工职业化素质的问题，目前已经有很多企业将之摆到了企业管理的核心地位。诚然，管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。加强管理者和员工职业化素质，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力！

课程意义：

 我国企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型，中国企业首先必须解决形成职业化的管理者和员工队伍。

 本课程立足中国企业现状，设身处地为客户着想，帮助企业管理者和员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，提供企业管理者和员工职业化的一揽子解决方案。从企业的利益出发，力求最大程度地满足企业在管理者和员工职业化素质和能力方面的要求。

适合对象：

人力资源经理、培训经理及相关人员、企业中高层管理者、基层管理者和普通员工、 国家机关以及事业单位的职员

培训目的：

 帮助管理者和员工塑造职业化心态；

 提高职业化素质，掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质；

掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业能力；

学会如何保持专业形象及商务礼仪；掌握职业者生涯规划和管理技巧；学会让企业，让客户满意的技巧。

培训提纲：

第一篇 职业心态修炼

1、心态修炼与调整：就业保障VS职业保障、积极的心态与消极心态

2、职业化必备心态：职业化必备职业心态、态度决定一切

3、改善心智模式：小心成为职场“植物人”、常见心智障碍

第二篇 职业化素质全方位修炼

4、职业化内涵：

何谓职业化？为什么要职业化？怎样成为职业化员工？

5、走向成功——职业化必备素质

第三篇 职业竞争力提升

6、时间管理:时间管理误区、时间管理技巧

7、商务礼仪常识

8、沟通技巧

9、客户服务技巧

10、团队合作与团队精神

11、人际关系处理

12、高效会议管理

第四篇 职业者生涯规划

8、职业生涯规划：职业生涯规划内涵、职业生涯规划步骤

第五篇 反思与总结：

14、互动交流

15、课程回顾与总结

讲师简介：

徐老师，男，清华大学工商管理硕士，七年职业培训师、管理顾问经历，北京同昌惠德科技有限公司专职培训讲师。职业经理人，曾任北京某著名大型连锁企业总经理，原北京新思企业发展顾问公司专职培训讲师，原北京奇胜千帷管理顾问有限公司总经理兼咨询总监、首席培训师；曾为北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、沈阳、大连、长春、西安、重庆、成都、厦门、福州、石家庄、武汉、郑州等地68家培训与咨询机构特约或签约讲师、顾问，为国内逾三百多家企业做过培训或咨询；著有员工激励类书籍《天使的礼物》（与陈陈合著）、成功类书籍《成功素质论——成功必备55种商数》、企业管理类《员工职业化素质修炼》、《企业成功三大基石》、《人才攻略》等出版或亟待出版的书籍！

讲师风格：

 知识量大，客户满意度高（源于：讲师跨多个学科领域的深入研究，人力资源管理、市场营销和战略管理，能够旁征博引，娓娓道来。针对性强，能够有效结合企业和行业实际情况诊断并解决问题（源于：讲师多年的咨询顾问生涯，从事过多个行业的管理咨询项目。）

 精彩实际案例分析（源于：讲师多年的咨询顾问经历和案例积累，不仅可以深入浅出的讲述理论知识，还可以进行实际案例的透彻分析，帮助客户找出问题、诊断问题，最终解决问题，提高绩效）

 先进管理理念和创新知识（源于：讲师多年潜心研究世界500强企业以及自身拥有的卓越的创新精神）

 娴熟的培训技巧（源于：讲师接受过专业的TTT和PTT培训,善于运用角色扮演、案例分析、精彩游戏、理论阐述等多种方式）