所有需要参与企业战略计划和实施的管理人员和员工。

— 当今世界公认的最有力的管理工具

— 有效帮助企业维持/提升核心竞争力并持续增长

课程亮点

* 授课形式 - 积极参与、务实推动

同时体验国内外讲师的教学风格 - 双语教学，既能领会国际最新、最全面的理论知识和案例；又通过国内MBA教授的精彩点评和互动分享，与国内企业运作紧密结合。

与传统的学术讲座形式完全不一样，该课程高度重视学员的参与度。课程的宗旨是活动引导学习，学员通过大量的互动练习和交流，创造出自己真实生活中的“工具箱”，能立即运用到当前工作中，并能贯穿与自己整个职业生涯中。

* 讲师简介

Mr. Phillip Teal

MBA，商学学士，15年专业培训与企业顾问经验。现任毅柏教育（Apex Education ）人力资源发展首席知识官 。曾服务过的企业有：AC 尼尔森、友邦保险、可口可乐、高露洁、华为科技、卡夫食品、雀巢、Miramar酒店集团、派克笔、先灵药业、西门子、Sunlife 保险、澳洲商会、美国驻广州领事馆、大众汽车、绿箭香口胶、南方人才市场等。

Mr. Edward Tong

MBA，美国项目管理硕士，理工学士，十多年的跨国企业管理经验。现任暨南大学MBA项目管理讲师和国际项目经理，EMBA 项目主任，专注于研究国内企业的管理模式和经验探讨，具备丰富的国内外企业管理经验，有效引导学员通过本地企业管理案例分析进行学习。

参考条件: 所有需要参与企业战略计划和实施的管理人员和员工

* 最佳的讲师与学员比例 – 1比9

* 学习资料

- 与学员背景（包括行业、公司和企业文化等）息息相关的中英文学习资料

- 全面的商业链接 - 本地与国际案例分析和实践评估

- 及时更新的学习资料: 包括讲义、课本和参考资料

该课程针对在中国这个独特的商业环境中运作的企业而设计。在具备丰富国际商务实战经验和国内企业研究专家的引导下，学员将对平衡计分卡的原理和如何运用其四个核心战略维度来提高企业效益有感性的认识。

平衡计分卡的核心是从企业四个关键运作层面（内部流程、股东投入、企业学习和发展，以及每个层面对客户价值/服务的影响和带来的经济效益）建立衡量效益的标准。了解这些对企业效益起关键影响作用的因素，能够提高对如何有效进行策略性变革管理的洞察力。

授课形式 - 积极参与、务实推动

与传统的学术讲座不同的是，该课程高度重视学员的参与度。课程宗旨是活动引导学习，学员通过大量的互动练习和交流，创造出自己真实生活中的“工具箱”，能立即运用到当前工作中，并贯穿于整个职业生涯。

课程目标

了解平衡计分卡在中国企业中运用的要素

理解如何结合平衡计分卡矩阵设计流程，在企业战略规划、实施及评估其在质量改进、创新和组织转化效果中的影响力

识别平衡计分卡工具和技术，在运营、员工、客户和财务/市场表现矩阵之间整合并建立关键联系

运用平衡计分卡来驱动组织成长，改进策略方案

在运用平衡计分卡体系过程中，认识组织与文化的挑战

在转型过程中，运用平衡计分卡有效地管理变革、进行革新创造

课程大纲

商业研究不断地揭示企业管理的失败、流失客户和市场的困境，究其主要原因是企业未能有效地执行和管理战略。因此，企业要想在当今竞争激烈的市场取得成功，应大声呼吁“战略是每个人的事”!

如今，管理者必须确保企业所有成员通过反馈、学习和持续改进的循环来理解并接受战略，并以此实现企业创造价值的目标。

在这一天的课程中，讲师将为来自各行业的执行官、高级经理和决策者介绍最新的平衡计分卡战略知识工具。学员将通过国内外的案例分析一步一步加深对平衡计分卡的认识。

该平衡计分卡运用简介课程关注《财富》百家全球企业中的65%是如何运用这个有效的战略计划和管理工具来改进其运营绩效。

平衡计分卡—成功引发、领导并管理变革

上午

9:00 – 9:30 欢迎 / 明确课程目标

9:30 – 10:30 1. 平衡计分卡的定义: 战略管理系统

10:30 – 11:00 课间休息（茶点时间）

11:00 – 12:30 2. 组织战略传达： 自上而下

12:30 – 1:30 午餐

1.30 – 3:00 3. 战略体系: 沟通与战略规划

下午

3:00 – 3:30 课间休息（茶点时间）

3.30 – 5:00 4. 战略与组织和个人目标的结合: 原因与结果

5:00 – 5:30 回顾与问答