行政单位领导、事业单位负责人、企业总裁、副总裁、总经理、副总经理、各部门总监

中道管理系列之二（2006年1月7日-8日）

——安人之道

安人之道课程提纲：

安人之道，以安顾客、安员工、安股东、安社会为主要策略。以求安内攘外，各得其安。

1.管理和伦理合一:管理是外在的伦理，而伦理则是内在的管理，两者须合而为一。

（1）管理不可偏离伦理

（2）伦理首重良心道德，讲究合理不公平

（3）安要依次排序，却不能没有区隔

2.安顾客第一优先:顾客第一，让顾客满意是管理的真正秘诀。安顾客是第一优先要件。

（1）顾客是衣食父母却最冷酷无情

（2）要搞好人际关系，保持定期的接触

（3）消减顾客的不安，发掘再推销机会

3.安员工以厂为家:以厂为家，化外人为家人。员工身安心乐，自然精诚团结。

（1）员工常见的不安

（2）有效的安人之道

（3）视员工有如家人

4.安股东持续发展:股东愿意投资，企业才能生存发展。安股东公司才能生生不息。

（1）股东是企业的投资者，国营事业政府是股东

（2）给予投资的安全保障，如期按时地发放股息

5.安社会形象良好:企业形象不好，顾客和员工都会跑掉；安社会大家才肯支持，大家才会欢迎。

（1）善尽责任带来良好印象为国家创造财富为社会增加就业机会

（2）让家长放心子弟来就业成为受民众欢迎好企业

6.安人之道五要领：安人之道，由建立共识开始，达到效果良好，一共五个主要目。

（1）安人之道三个阶段：首先要建立共识，其次应探究不安，然后要消除化解

（2）随时要讲求方法，样样都注重效果

主讲人：

他，是英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门大学行政管理硕士；

他，是台湾交通大学教授、台湾智慧大学校长；

他，是全球华人三大管理大师之一、最受企业界人士欢迎的十大名嘴之一；

他，是中国式管理研究院院长、时代光华教育集团高级顾问；

他，具有３０多年管理实践经验，长期担任企业经营顾问。专心研习“中国式管 理”数十载，应邀在新加坡、马来西亚、印尼、泰国、香港、中国大陆演讲数千场次，广受企业界赞誉；

他，就是中国式管理之父---曾仕强！

参会须知：

1.课程费用：2600元/人。会务费：800元/人（含2天的餐费、资料费、住宿费、证书费）。交通及其它费用自理（需要安排单人住宿及预订返程机票者，请提前与组委会联系）。

2.备注：（1）贵宾席:4600 元/人，限30位(安排最佳座位,含会务费、餐费、住宿费,可与讲师共同用餐、单独合影留念)。（2）颁发“中国式管理研究院”结业证书,曾仕强院长签名授证。