教学背景：

对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对：

1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟......

2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…

3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，

让这群人顺顺畅畅完成工作可就…….

4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？

5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？

6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？

7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？

8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？

9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？

10、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？

11、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？

12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

培训大纲：

第一篇 班组长的角色认知及其素养

第一部分、班组长的角色认知

◆ 班组长的地位和使命

◆ 班组长的重要作用

◆ 班组长的素质要求

◆ 认识企业管理中的各种角色

◆ 角色认知--对自己和环境的分析

第二部分、 班组长应学习的技术

◆ 作业技术

◆ 怎样提高人际技术？

◆ 什么是理念技术？

◆ 管理技术及方法

第二篇 班组长应备现代管理知识

第一部分 现代生产管理知识

◆ 现代生产管理特征

◆ 生产运作过程的组成

◆ 几个生产管理的问题 解析

第二部份 现场管理

◆ 现场管理的金科玉律

◆ 现场常见的八大浪费

◆ 现场5S管理

◆ 现场可视化管理

第三部份 班组经济分析

◆ 分析指标

◆ 分析方法

◆ 如何分析问题

第三篇 班组长应备的管理技能

第一部分 沟通技能

第二部分 时间管理

第三部分 激励管理

第四部分 如何进行工作汇报

◆ 工作汇报的含义及其方式

◆ 工作汇报的主要内容

◆ 工作汇报的具体要求

第五部分 如何管理下属

◆ 了解下属的期望值

◆ 如何化解下属的矛盾

◆ 如何对待非正式群体

◆ 如何批评下属

第四篇 班组长的成长路径必备

第一部分 如何与主管上司相处

◆ 认识主管与自身发展的关系

◆ 与上司相处的技巧

◆ 如何看待现官与现管

第二部分 如何加强团队建设

◆ 什么是工作团队

◆ 工作团队的类型

◆ 团队精神建设

◆ 团队建设技能训练

第三部分 如何提升领导力

◆ 领导力的三项决定因素

◆ 领导的风格

◆ 优秀领导的品质

◆ 提升领导力的策略

班组长经验交流

【讲－师】：　张启东 老师

◆经历介绍：

●复旦大学-美国麻省理工学院联合培养工商管理硕士；

●延锋伟世通（中国最大的汽车零部件公司之一，中美合资企业，2003年营业额超过70亿） 工业工程师、持续改进经理、生产经理，6σ体系推动经理；

●特雷通集团（北欧风情品牌拥有者）家具厂（年销售额超过3亿，90%出口欧美日）厂长。 张启东先生多次赴美国、英国和日本学习和培训当代先进运作管理理念和管理技术。对精益生产、全面质量管理、工业工程、生产成本控制和一线员工管理和激励有丰富的实践经验和理论功底。

◆讲课风格：

☆实务丰富，充分分享个人专业经历；

☆课程互动性强，从体验中获取知识；

☆鼓动性强，充分调动个人积极参与课程；

☆善于把握和处理实际问题；

☆积极有效的反馈与指导；

☆每次授课后的问卷调查学员满意率在80%以上。

◆曾辅导过的企业：

申达股份/名古屋精密工具/依多科化工/赛柯机械/希尔彩版/斯凯孚轴承/

华润微电子/利锡拉链/泸天化/美的空调/上海烟印/正新轮胎/徕卡显微镜等

近百家公司提供生产现场管理和质量管理培训及咨询。

1、会/务/单/位: 中*国*企*业*培*训*网

2、参/会/时/间: 2005年7月16-17日

3、参/会/地/点: 广州

4、收/费/标/准: 1800元/人(含教材、午餐、发票等)

5、联/系/方/式:

(Tel) 020-3879 6418 3879 6472

(Fax) 020-3879 8627 龙先生、赵小姐

6、报/名/方/式:电-话-登-记-->发出会-务-确-认-函-->转-帐-报-名