企业厂长、车间主任、班长、组长、线长、拉长

为什么培训班组长??

班组长作为企业最基层的管理人员，在企业中扮演着多重角色，对企业来说，班组长直接管理作业人员，是品质、成本、交货期指标达成的最直接的责任者；对主管理来说，班组长是命令、决策的贯彻者和执行者；对员工来说，班组长是最直接的领导，并对其进行作业指导，……

班组长承担着很繁重的生产任务，又要上下沟通协调，这多重的角色要求班组长必须具备对现场的管理、纵向和横向的沟通，以及对员工的培育和管理等方面的能力。

班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是企业稳固发展的根基！

培训目标:

1．了解班组长在企业中的定位与作用

2．认识班组长的工作职责及应具备的素质

3．掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长

4．提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长

课程纲要：

专题一：杰出现场篇

一、角色认知——自我定位

1、中国制造业的发展趋势

2、班组长的定位

3、班组长的基本能力

4、班组长的工作内容

二、以点带面——基层现场管理要点

1、人、机、料、法、环

2、班组工作三大重点

3、二八法则

4、现场中的关建少数

5、善于发现异常

6、五现主义

7、五个为什么？

8、对策的有效性

9、七剑下天山——现场效率改善

三、现场就是市场——5S环境育人、人造环境

1、5S：现场管理之基石

2、5S推行技法

3、5S推行的三大关键与推行要点

4、案例、图片与分析

四、耳目一新——看板管理

1、看板的定义

2、看板的功能

3、看板的制作

4、自已动手做做看

专题二：杰出管理篇

五、源头活水——员工培育

1、员工培育形式

2、员工培育方法

3、员工培育示例

4、现场演练

六、管理根本——有效沟通

1、认识沟通

2、有效沟通三行为——听、问、说

3、高效沟通的黄金和白金定律

4、沟通游戏：我猜我猜我猜猜猜

七、激励

1、激励分析：他想要的到底是什么

2、激励理论：需求理论、期望理论、XY理论

3、激励原则

4、激励策略

5、激励的金字塔模型

练习：激励机制模型

八、学以致用——现场人际关系管理

1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评

2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对

3、提升自我，发掘潜能

4、我的未来不是梦！

培训师介绍：

宋涵老师

现任：立正管理咨询有限公司副总经理、人力资源首席顾问。

首批国家人力资源管理师

美国通用训练协会 AITA国际职业认证培训师

美国通用训练协会AITA认证高级管理顾问师

深圳市企业联合会咨询业专家组成员

中国企业管理培训中心客座教授。

专著：《杰出班组长提升篇》——海天出版社 2004年出版

《学习型班组建设》——海天出版社 2005年出版

《学习型班组创建指导读本》——中国工人出版社 2005年出版

简介：宋老师从生产现场开始做起，拥有丰富（13年）的管理和实践经验，擅长将管理理念与实践操作紧密结合，全新的视点，身边的案例，丰富多样的教学手段、课堂气氛轻松活泼、感染力强，在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是她课程的最大特点。其高度精炼的表达能力和富于激情的培训风格广受学员的欢迎。

培训服务过的客户包括：中石化洛阳石化、安阳钢铁集团、科龙集团、中国集装箱集团南方中集、贵州航天集团群建机械、东莞康佳电子、三九药业、东莞法马通电子、南方电网天生桥水力发电厂、国华集团陕西神木发电厂、深圳妈湾电站、陕西文华实业、山东雅东皮件、大庆油田甲醇厂、河北全振汽车配件、内蒙海拉尔客运、内蒙蒙药集团、浙江龙达塑胶、贵州开磷集团、湖北襄樊卷烟厂、湖南千金药业……等等、等等