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培训专题分类
管理者如何做好角色认知和角色定位
内训编号：NX22826主讲老师：冯崑培训天数：1天课程类别：综合管理
第一讲角色认知 1. 角色和角色认知 2. 角色认知的误区 3. 管理者的角色 4. 管理者的职责 5. 管理…
电话沟通技巧
内训编号：NX22823主讲老师：韩惠娜培训天数：2天课程类别：客户服务
一、高效沟通概述 二、认知-沟通的12345 三：准备-提升沟通感染力 四、技巧-沟通中的听说问答 善于聆听，…
《销售、服务不分离》
内训编号：NX22822主讲老师：丁敏培训天数：2天课程类别：客户服务
第一部分【变化的十年】——纵观通信行业十年的全面变化 十年，弹指一挥间；变化不止一点点 关于营销 识营销与服务 …
电话营销与陌生拜访
内训编号：NX22818主讲老师：陈瑜培训天数：2天课程类别：
第一章、打陌生电话的目的 1、最快速度寻找到目标客户 最大范围扩大公司品牌知名度 最快速度培养优秀的客户经理 C…
网点大堂经理服务营销
内训编号：NX22817主讲老师：陈瑜培训天数：2天课程类别：
第一章、大堂经理优质服务意识提升 大堂经理岗位认知 正确看待工作的价值 什么是服务 服务是一种营销手段 CS服…
网点卓越服务
内训编号：NX22816主讲老师：陈瑜培训天数：2天课程类别：客户服务
第一章、卓越服务意识 重新认知服务 新时代银行柜员对服务的定义 服务的价值 树立正确的服务态度 “客户第一”的…
银行网点厅堂销售与服务技巧
内训编号：NX22815主讲老师：陈瑜培训天数：2天课程类别：综合管理
第一章、网点现场营销策略分析 网点阵地战场与游击战场 网点闲时与忙时营销策略 产品相对应客户群分析 第二章、优质…
网点关键时刻（MOT）
内训编号：NX22814主讲老师：陈瑜培训天数：2天课程类别：
第一章、什么是关键时刻 关键时刻理念的起源 客户真正想要的是什么？ 客户关系战略的成功，是员工行为的成功。 正面…
银行网点服务质量管理
内训编号：NX22813主讲老师：陈瑜培训天数：2天课程类别：客户服务
第一章、现代商业银行网点服务管理理念 中外商业银行服务管理理念 案例1：渣打银行服务体验 案例2：汇丰银行理财顾问…
网点服务-新员工新形象
内训编号：NX22812主讲老师：陈瑜培训天数：2天课程类别：客户服务
第一章、卓越服务意识 正确认知工作的价值 人的价值体现在被别人需要 每份工作都有价值，我们需要俯身挖掘 重新认知…
突破终端经营瓶颈
内训编号：NX22811主讲老师：柳叶雄培训天数：1天课程类别：
第一部分：前言（经营思维的释放） 第二部分：零售加盟商常遇到的经营瓶颈问题 第三部分：零售加盟商必须思考的经营问题 …
如何提升单店销售业绩
内训编号：NX22810主讲老师：柳叶雄培训天数：1天课程类别：
第一篇：思考篇是谁“偷走”了店铺的利润 第二篇：店铺盈利的12关键指标 第三篇：如何“走进来”和“走出去” 第四篇…
如何做好区域强势品牌
内训编号：NX22809主讲老师：柳叶雄培训天数：2天课程类别：
第一部分：前言 1、学习的三个要求 2、课程约定 3、世界上有哪两件事情最难？ 4、做营销难的是什么？ 5、温…
如何做好分公司运营管理
内训编号：NX22808主讲老师：柳叶雄培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分：前言 1、学习的三个要求 2、倡导学习四“开” 3、考考自己的记忆力（面对市场竞争，出路要找方法） 4…
企业推行绩效管理实战解读
内训编号：NX22807主讲老师：柳叶雄培训天数：2天课程类别：人力资源
一、案例研讨（破冰、导入绩效课题） 案例1：企业什么阶段适合运用何种绩效模式 案例2：晋江经济报的调研数据反馈的绩效…
高效沟通创造财富
内训编号：NX22806主讲老师：柳叶雄培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分：思维的释放 1、思维的沟通 2、世界上最难的有两件事： 3、成功需要沟通 第二部分：有效沟通的重要性 …
《企业矩阵式管理》
内训编号：NX22805主讲老师：黄飞宏培训天数：2天课程类别：综合管理
第一章、现代企业管理面临的问题和瓶颈 第二章、矩阵式管理的定义和结构 1、什么是矩阵？ 2、什么是矩阵式管理…
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