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培训专题分类
《孙子兵法》与现代企业管理
内训编号：NX23029主讲老师：肖阳培训天数：2天课程类别：综合管理
总论： 管理测试------企业管理者的6种价值类型，你是哪一种？ 《孙子兵法》的中国式智慧与管理者成长哲学 管理…
弱势管理-成长型企业的中国式管理突破
内训编号：NX23028主讲老师：肖阳培训天数：2天课程类别：综合管理
总论：《孙子兵法》与中国成长型企业的取胜之道 中国式管理经典理论之一：弱势管理-----管理下级 管理者权力的三种来…
企业战略决策
内训编号：NX23027主讲老师：肖阳培训天数：2天课程类别：综合管理
第一模块：战略谋划为“道”-----“知可以战与不可以战者胜” 中国企业战略管理现状 企业核心价值 企业使命愿景 …
企业战略决策组织管控
内训编号：NX23026主讲老师：肖阳培训天数：2天课程类别：综合管理
第一模块：战略谋划为“道”-----“知可以战与不可以战者胜” 中国企业战略管理现状 企业核心价值 企业使命愿景 …
企业高管成长瓶颈突破
内训编号：NX23025主讲老师：肖阳培训天数：2天课程类别：综合管理
总论： 管理测试------企业高管的6种价值类型，你是哪一种？ 鹰型 虎型 牛型 龙型 松鼠型 孔雀型 …
企业集团管控与执行力飞跃提升
内训编号：NX23024主讲老师：肖阳培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分：战略篇 集团战略的三种来源 企业愿景来源 企业基因来源 企业趋势来源 《孙子兵法 谋攻篇》揭示的…
团队建设与管理沟通
内训编号：NX23023主讲老师：肖阳培训天数：1天课程类别：人力资源
第一部分——团队的建设原则 团队建设的原则 共同愿景 坚强核心 能力互补 各司其职 生涯规划 一线案例解读…
高效会议管理与沟通
内训编号：NX23022主讲老师：肖阳培训天数：1天课程类别：
第一部分 总论篇 为什么要开会？-----会议目的 会议不足引发的管理问题 会议过度引发的管理问…
中流砥柱
内训编号：NX23021主讲老师：王银军培训天数：3天课程类别：综合管理
职业化中层团队建设系统工程之中 流 砥 柱——职业化中层必备之十大素养 【功能主治】 1、员工缺乏主动性，事事等…
会议有道
内训编号：NX23020主讲老师：王银军培训天数：2天课程类别：综合管理
职业化中层团队建设系统工程之会 议 有 道——企业充分沟通高效运转的必备机制 【功能主治】 一、晨会 1、内容…
高效执行六脉神剑
内训编号：NX23017主讲老师：王银军培训天数：1天课程类别：综合管理
职业化中层团队建设系统工程之高效执行六脉神剑——将战略和目标转化为行动和成果的系统功法 【功能主治】 1、信心满…
卓越客户服务人员的五项修炼
内训编号：NX23016主讲老师：敦平培训天数：2天课程类别：
一、培养积极主动的服务意识——认识服务 1、服务的三个层次 超越期望值服 客人的忠诚度是企业的核心竟争优势 ——…
商务礼仪
内训编号：NX23014主讲老师：敦平培训天数：2天课程类别：人力资源
第一部分："仪表"礼仪 --- 为成功设计形象 外在形象的重要性 服务人员形象四原则 第二部分："仪态"礼仪…
客户投诉的处理技巧
内训编号：NX23013主讲老师：敦平培训天数：2天课程类别：
一、为什么客户会投诉 1、认识投诉 投诉的概念 ——课堂探讨：正视投诉对企业的影响，如何积极面对客户的投诉 2、…
客户服务人员的服务技巧提升
内训编号：NX23012主讲老师：敦平培训天数：2天课程类别：
一、客户接待技巧 1、接待客户前的准备 理解客户对服务的要求 克服客户服务中心的障碍 分析客户需求 2、欢迎你…
服务礼仪
内训编号：NX23010主讲老师：敦平培训天数：2天课程类别：人力资源
礼仪背后深厚的文化与历史涵义 中西文化上的差异在礼仪上的具体体现 礼仪是如何体现教养——商务礼仪通则 美学、心理学…
处理客户服务压力的技巧
内训编号：NX23009主讲老师：敦平培训天数：2天课程类别：
一、压力与压力的产生 （一）压力 1、理解压力 2、客户服务中的压力 3、压力的影响 ——自检压力的方法 （…
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