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培训专题分类
高效会议管理
内训编号：NX43430主讲老师：陈东培训天数：1天课程类别：综合管理
第一章 会议管理概述 会议的类型和目的 会议是必要的吗？ 会议成本计算 必要会议的特征 案例讨论：失败会议…
高效沟通与冲突管理
内训编号：NX43429主讲老师：陈东培训天数：1天课程类别：综合管理
第一章 建设性沟通 1. 沟通概念和基本要素 2. 沟通流程 3. 沟通中的误区 4. 案例：职场上的典型沟通问…
高品质共赢沟通
内训编号：NX43428主讲老师：陈东培训天数：2天课程类别：综合管理
一、沟通概论 1. 课程内容概述 2. 沟通最新概念和要素（听、看、问、说） 3. 沟通流程 4. 沟通中的误区…
非薪酬激励的人本管理——中层经理的核心领导力提升
内训编号：NX43427主讲老师：陈东培训天数：2天课程类别：人力资源
第一章：激励概述 1. 情景模拟：优秀员工的激励 2. 五大经典激励理论介绍 1) 马斯洛的需求层次理论 2)…
非人力资源经理的人力资源管理
内训编号：NX43426主讲老师：陈东培训天数：2天课程类别：人力资源
第一部分： 直线经理面临的人力资源管理挑战 1. 人力资源的含意 2. 从人事管理走向人力资源管理 3. 为什么越…
员工阳光心态训练
内训编号：NX43425主讲老师：胡爽姿培训天数：2天课程类别：综合管理
第一讲 酒店员工心态决定酒店发展 1.什么是心态？ 2.心态与管理 3.心态与发展 4.心态素质结构模型…
高效团队管理
内训编号：NX43424主讲老师：陈东培训天数：3天课程类别：综合管理
第一部分 高绩效团队 第一章 高绩效团队特征 1. 团队的意义 2. 团队的基本概念 1) 案例：足球队和篮球队…
优质服务的五项技能训练
内训编号：NX43423主讲老师：胡爽姿培训天数：2天课程类别：综合管理
引子：服务的价值 1.顾客是怎样流失的 2.服务的价值 3.卓越的服务 第一部分：“看”的功夫 1.…
赢在职场礼仪
内训编号：NX43422主讲老师：胡爽姿培训天数：2天课程类别：综合管理
一：什么是礼仪？ 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的…
酒店客户服务技巧培训
内训编号：NX43421主讲老师：胡爽姿培训天数：2天课程类别：综合管理
第一天：酒店服务礼仪篇 第一讲、酒店基本的职场礼仪 1.什么是服务人员 2.什么是服务礼仪 3.什么是顾…
从技术走向管理
内训编号：NX43420主讲老师：陈东培训天数：2天课程类别：综合管理
第一章 管理者角色认知 1. 企业管理基础 1) 案例讨论：老陈的烦恼 2) 什么是管理：计划、组织、领导、控制 …
电话服务技巧与投诉处理
内训编号：NX43419主讲老师：胡爽姿培训天数：1天课程类别：综合管理
第一部分：树立优质电话服务意识 案例分享 你有正确的客户服务意识吗？ 你在为谁工作？ 第二部分：优质服务的价值 …
汽车4S店白金高端服务礼仪
内训编号：NX43418主讲老师：胡爽姿培训天数：2天课程类别：综合管理
第一讲：礼仪的概念与意义 一、礼仪的概念 二、运用礼仪的意义和礼仪在汽车4S店中的价值。 三、礼仪，决定服务…
策略管理——战略分解及细化
内训编号：NX43416主讲老师：陈东培训天数：1天课程类别：综合管理
第一章 策略制定——战略分解及分公司经营策略 1. 理解公司战略 2. 惠普战略规划十步法简介 3. 战略目标分解…
部属培育与激励
内训编号：NX43415主讲老师：陈东培训天数：1天课程类别：综合管理
第一部分：部属培育（员工辅导） 1. 部属培育的意义 2. 经理人的角色定位 1) 学员讨论：经理在员工辅导时遇到…
5W1H分析法
内训编号：NX43414主讲老师：陈东培训天数：1天课程类别：生产管理
第一章 什么是5W1H分析法 1. 什么是5W1H分析法，即六何分析法 2. 5W1H分析法的来源：QC七大手法 …
《职场阳光心态塑造》
内训编号：NX43412主讲老师：何天宜培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分、突破自我，改变心智模式 破冰游戏分组 1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯 2、快乐工作的七种武器 …
金牌公开课
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金牌讲师顾问