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培训专题分类
如何打造金牌服务
内训编号：NX14788主讲老师：宋金华培训天数：2天课程类别：客户服务
一、金牌服务的概念 什么是金牌服务 金牌服务的价值体现 金牌服务应该怎样推动 金牌服务体系创建的3个关键点 如…
客户心理与服务沟通
内训编号：NX14787主讲老师：宋金华培训天数：2天课程类别：客户服务
一、有关客户心理的几个理念 客户心理的重要性 客户的心理与服务沟通的重要关系 客户的感性激发 如何通过服务影响客…
客户分类管理与核心客户服务
内训编号：NX14786主讲老师：宋金华培训天数：2天课程类别：客户服务
一、客户分类管理的目的 案例:小会议室里的争论 客户不全是上帝 客户分类有利于集中优势资源 聚焦核心资源获取核心…
客户投诉处理技巧
内训编号：NX14785主讲老师：宋金华培训天数：2天课程类别：客户服务
一、客户投诉的意义 希望企业能提供更好的服务 客户对企业依然存在信任的表现 是企业重塑客户信心的机会 是发现新的…
基于客户心理的 高品质服务技巧与客户投诉处理
内训编号：NX14784主讲老师：宋金华培训天数：2天课程类别：客户服务
一、如何打造高品质客户服务 什么是高品质服务 高品质服务的特点 如何高品质处理客户问题 高品质客户服务怎样推动与…
服务主管核心能力训练营
内训编号：NX14782主讲老师：宋金华培训天数：2天课程类别：客户服务
一、服务的力量 什么是真正的服务 服务的魅力 服务中的难点与服务领导力 服务核心管理技能的运用特性 获得高品质…
服务价值呈现技巧
内训编号：NX14781主讲老师：宋金华培训天数：2天课程类别：客户服务
一、服务价值呈现的意义 客户服务与价值呈现 服务价值呈现源于服务的特性 服务价值呈现的意义 高品质服务必须匹配高…
王大军培训
内训编号：NX14764主讲老师：王大军培训培训天数：2天课程类别：综合管理
王大军始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题进行教授和辅导，王先生的培训被多家企业称为教练式培训…
《经理人职业化》训练辅导课程
内训编号：NX14761主讲老师：理清培训天数：2天课程类别：
职业化素质解读 你是职业化人才吗？ 职业化是什么？ 补上“职业化”这门课 职业化，国际化的职场规则 职业化的表…
团队管理模式——《团队执行思维训练》
内训编号：NX14759主讲老师：刘易培训天数：1天课程类别：
[训练大纲] Training program 第一章：提升团队执行力的前提是——目标一致 第一节：企业执行力不强的…
《团队领导力与执行力》
内训编号：NX14758主讲老师：理清培训天数：2天课程类别：
第一部分：领导者的角色与责任 领导者的基本特质 领导力面对挑战与变革的要求 领导力如何与企业目标…
《绩效管理体系建设与实施实战训练营》
内训编号：NX14745主讲老师：熊通明培训天数：3天课程类别：人力资源
引言： 再好的制度或方案，如果不能执行下去，它就等于零；执行的不到位，还是等于零！ 从“执行力三要素”看如何将绩…
《企业管理知识与实战能力提升》
内训编号：NX14728主讲老师：理清培训天数：2天课程类别：
第一部分 管理和管理学 1.管理的含义和特性； 2.管理者在组织中所应该扮演的角色； 3.有效管理者应具备的技能；…
营销三维论——低成本打造强势品牌之路
内训编号：NX14726主讲老师：刘杰克培训天数：2天课程类别：
为什么无数企业一蹶不振，而只有少数企业基业长青？ 在激烈的市场竞争下，企业如何依托现有资源创建独特优势战胜竞争对手？ …
精准营销的八大实战技巧训练营
内训编号：NX14723主讲老师：彭小东培训天数：2天课程类别：
【课程背景】：精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的…
中国企业家从优秀到卓越特训营
内训编号：NX14722主讲老师：彭小东培训天数：2天课程类别：
（版权归彭小东老师所有，违者必究） 【培训背景】：面对经济全球化挑战和金融危机以及市场环境的变革，中国需要一大批能带领…
中国企业市场营销实战技巧训练营
内训编号：NX14721主讲老师：彭小东培训天数：2天课程类别：
【课程背景】： 营销就是解决竞争！营销的最终目的就是击败竞争对手，赢取更多的市场空间！ 营销是企业的大动…
金牌公开课
金牌内训课
金牌讲师顾问