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培训专题分类
看人说话——人际风格与沟通
内训编号：NX16516主讲老师：耿镔培训天数：2天课程类别：综合管理
第一天上午 破冰、人际沟通观念沟通、分组 1、人际沟通黄金法则与白金法则分析 2、人际风格基本知识与行为特质 3…
高效能人士的七个习惯
内训编号：NX16515主讲老师：耿镔培训天数：2天课程类别：综合管理
导言：开启改变之门 七个好习惯是什么 内在原则与行为模式分析 改变，从你的行动中展开 改变习惯要转变思维 思维…
沟通为王——管理者沟通力提升训练系统
内训编号：NX16514主讲老师：耿镔培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分：成为有效能的领导者 1、沟通效能观念沟通、分组 2、领导深度沟通效能分析 3、自我人格的觉察与反省 …
银行职业形象与商务礼仪—塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪
内训编号：NX16513主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：客户服务
第一部分：礼仪的核心与内涵 1、管理者的工作行为对企业意味着什么 2、管理者应具有的职业意识与职业形象 3、礼仪的…
银行营业网点服务及营销提升
内训编号：NX16512主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：
柜员心态篇： 第一单元：面临的挑战 银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求 ◇新形势下银行网点二次转型对我们的新要…
银行现场全面管理
内训编号：NX16511主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分：网点转型新定位之下的管理者角色认知 1.管理者角色、职责与素质要求 2.网点主任现场管理必备的能力 3.…
银行现场管理与主动服务营销技巧
内训编号：NX16509主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：
第一部分：网点转型新定位之下的管理者角色认知 1.管理者角色、职责与素质要求 2.网点主任现场管理必备的能力 3.…
银行网点主任团队管理与激励
内训编号：NX16508主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：
第一部分：网点转型新定位之下的管理者角色认知 管理者角色、职责与素质要求 网点主任现场管理必备的能力 360度评…
银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升
内训编号：NX16507主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：客户服务
第一部分：营造客户印象深刻的银行体验 1.银行网点发展的趋势 2.银行网点转型下的应对思路 3.现代网点服务的四大…
银行网点优质服务标准与主动营销技巧
内训编号：NX16506主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：客户服务
第一部分：营造客户印象深刻的银行体验 1.银行服务的目标在于塑造客户忠诚 2.客户忠诚来自客户的满意体验 3.客户…
银行网点优质服务标准与客户投诉处理
内训编号：NX16505主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：客户服务
第一部分：营造客户印象深刻的银行体验 1、银行服务的目标在于塑造客户忠诚 2、客户忠诚来自客户的满意体验 3、客户…
银行临柜人员的服务标准化训练
内训编号：NX16504主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：客户服务
第一部分：银行客户分析 1.客户与客户价值 2.认识客户 3.顾客是怎样流失的 4.服务的价值 5.追求卓越的…
银行客户流失预警与挽留技巧
内训编号：NX16503主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：
第一部分：客户维系与挽留的核心概论 1、了解客户价值与客户生命周期管理 1)考察期的维挽策略 2)成熟期的维挽策略…
银行柜员全面技能提升
内训编号：NX16502主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：客户服务
柜员心态篇 第一单元：面临的挑战 银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求 新形势下银行网点二次转型对我们的新要求 …
柜员服务礼仪与技巧
内训编号：NX16501主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：客户服务
第一部分、柜台服务人员心态调整及责任心树立 一、正确的心态对工作绩效的影响 二、从平凡的工作中构建幸福和成功 三、…
对公柜员服务营销
内训编号：NX16500主讲老师：杜晶晶培训天数：2天课程类别：客户服务
第一部分、柜台服务人员心态调整及责任心树立 一、正确的心态对工作绩效的影响 二、从平凡的工作中构建幸福和成功 三、…
以情商促绩效-营销特训
内训编号：NX16499主讲老师：张顾严培训天数：1天课程类别：
课程大纲： 一、正确的心态 二、掌控情绪三方法 三、认识EQ管理 四、换位思考原则：创造被利用的价值 …
金牌公开课
金牌内训课
金牌讲师顾问