帮助企业管理者了解和认识现代人力资源管理的基本理论和知识

明晰作为管理者承担的人力资源管理职责和任务

掌握人力资源管理的基本方法，包括绩效管理、有效激励、下属辅导等

提高管理者的人力资源专业化管理水平，促进团队绩效的提升

采用互动教学法，通过讨论、练习、游戏等活动强化学员对所学内容的掌握

企业人力资源经理/主管、各部门经理/主管、储备经理/主管等

第一天

一、现代人力资源管理概述

1、人力资源管理的理论基础

2、人性的假设：“X”理论与“Y”理论

3、现代人力资源管理的特点

4、现代人力资源管理的主要功能与职能

5、未来人力资源管理的发展趋势

二、企业管理者的人力资源管理责任

1、管理者在企业的三种角色

2、管理者的三大职责

-任务管理

-人员管理

-自我管理

3、直线管理者与HR部门的分工与合作

4、企业管理中的“大人力资源观”

5、案例分析与讨论

三、如何带领团队创造最佳绩效

1、创造最佳绩效的四步曲

-制订目标和计划

-有效指导

-检查反馈

-评估改进

2、设定团队目标的三个来源

3、设定团队目标的步骤

-确定工作重点

-设立衡量指标

-确定目标值

-计算公式与数据收集

4、设定目标的SMART原则

5、练习：设定绩效目标

四、提问与交流

第二天

一、人员管理的基础 – 任职素质

1、麦克里兰的素质“冰山”理论

2、工作中所要求的素质

-专业知识

-专业技能

-工作能力

-工作态度

3、不同类型职位的素质要求研讨

4、如何对下属进行素质评估

二、如何有效辅导和培育下属

1、培训的两种形式

-课堂学习

-在职学习

2、HR部门的培训责任

3、直线管理者的培训责任

4、辅导前的诊断

5、确定辅导策略

6、辅导的形式

三、如何激励团队成功实现目标

1、激励的基本理论

-马斯洛的需求五层次理论

-双因素理论

2、激励机制

-短期激励

-长期激励

3、经济性激励手段

4、非经济性激励手段

5、直线管理者激励下属的主要方式

6、小组讨论：你最常用的激励手段？

四、提问与交流

职业背景

清华大学特聘讲师；

国家人力资源与社会保障部人力资源管理顾问；

中央党校薪酬与工作分析资深顾问；

广东省人力资源与社会保障厅技能鉴定中心人力资源管理科目评审专家；

NQA（英国国家质量保证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家；中国商业技师协会举办的《全国商务职业经理人资格证书》认证中人力资源管理科目主讲讲师。

授课经验

90年代后期，开始从事人力资源管理咨询与培训工作，对企业人力资源管理现状及解决方案有其深入思考和独到见解，先后在《深圳特区报》、《职业生涯设计》等媒体上发表了多篇人力资源管理的论文，多次参与深圳广电集团“人才驾到”节目的录制，并多次接受深圳移动频道的采访，阐述了其对人力资源管理的精辟独到见解。

曾负责主持了多个大型咨询项目，并针对中国企业管理现状特别开发设计“咨询式培训”系统解决方案，为上百家国内企业提供个性化的内部专场培训，受到广泛好评。提供企业管理咨询和培训服务的主要涉及电信行业、IT与通讯技术、生物制药、机械电子、金融证券、房地产等多个行业。

典型客户

制造业：比亚迪、仁和药业、蛇口集装箱码头、赤湾集装箱码头、富士康、大大科技、立白集团、伟星公司、一钰服装、稳健集团……

能源物资：正大康地、保利协鑫集团、中核华兴、特尔佳、蛇口工业区总公司……

金融保险：中国建行、中国银行、中国人寿、太平保险、汇联金融、美国长者屋……

房地产：中海地产、皇庭地产、卓越地产、惠州创成、远洋地产……

服务商贸：南方电网、国家电网、深圳水务集团、上海机场、深圳清源、深圳航空、广西祥兴集团、保安服务公司、广西坛百高速、安达运输、嘉里物流、金迪水务、云南铁路、中发雪花……

消费电子：三星、美的、TCL、斯德宝、龙旗手机……

电信运营：中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中国铁通……

设备商：中兴通讯、华为技术……

研究机构：清华大学、深圳市委党校、深圳高职院、厦门经济干部管理学院、广西大学商学院EMBA、深圳市场监督局、南方报业集团……