各部门主管及相关人员

第一部分 应对压力改善心理的基本策略

1、压力与心理健康

心理健康及其衡量标准

心理问题的表现形式

压力来源

压力的影响作用

2、调整压力的基本方法

放松法

心像法

交流法

3、改善心态的情绪理性方法

思维、情绪与行为交互影响模式

改善思维模式

六步法技术

第二部分 有效应对工作压力

4、有所为有所不为

自我反省

取与舍的智慧

80/20法则

5、高效能工作的艺术

精力管理

从“救火”到“防火”

借力与借智

6、工作过程的5S管理

简单就是力量

及时整理

持之以恒

第三部分 有效应对人际压力

7、人际关系规划与建设

明确分类

定期沟通

主动导向

8、高效沟通策略

时间分配

明确主题

沟通过程管理

9、有效解决矛盾与冲突

理解冲突的根源

积极平和的心态

有效的处理方法关系

营销组合战术的实施

战略营销的控制与评估

案例分析讨论

教育背景

澳洲格林格林威治大学MBA，北京大学博士。

职业背景

著名压力与情绪管理专家

授课风格

亲和兼具专家型讲师风格。授课内容基于深厚的心理学、社会学和医学理论知识，以及多年培训咨询工作对于社会和企业的理解，有相对深厚的知识底蕴和丰富的社会阅历，以及个人独特的思考角度，心理治疗的专业训练，与人格研究的背景，给了一个深入理解社会和人性的人本视角。授课内容旁征博引，融合心理、社会、企业管理、文化于一炉。个人风格亲和风趣。深受学员欢迎。

典型客户

中国移动，清华继续教育学院，北京邮电大学，三星，DoCoMo，渤海石油，国研科技、中信国安、上海贝尔－阿尔卡特、数码方舟、新宇软件、中科新维、泰来猎头、中咨宇桥、中日友好医院等。