部门经理、主管、骨干员工等

沟通的模型

沟通的障碍

沟通的个人障碍

沟通的组织障碍

障碍的克服

项目的沟通管理过程

沟通需求分析

信息发布

绩效报告

项目干系人管理

高效沟通六步骤

事前准备

确认需求

阐述观点

处理异议

达成协议

共同实施

不同人际风格的沟通

人际风格的四大分类

沟通风格测试

分析型人的特征和与其沟通技巧

支配型人的特征和与其沟通技巧

表达型人的特征和与其沟通技巧

和蔼型人的特征和与其沟通技巧

从群组到高绩效团队

领导者的得与失

领导者的特质

追随者的特征

有效领导的情境因素

成为有效的团队领导

你的工作风格

冲突的定义及冲突的解决

激励团队成员取得高绩效

“最佳团队”经历

哪些因素激励人们工作

怎样处理不满意

可以采取的激励措施

辅导团队成员取得高绩效

辅导的重要性

辅导的障碍

三种关键的辅导技巧

达到团队目标

达到团队目标的六项原则

六项原则的应用

促进团队的发展

清晰顺畅的沟通

团队的协作

职业背景

朱女士是某知名跨国电信公司的高级项目经理/项目管理培训讲师。她获得了美国项目管理学会（简称PMI）的项目管理专家（PMP）认证。同时，她也是美国项目管理学会的会员。

朱女士拥有10余年在跨国公司工作的经验，工作过的企业包括：阿尔卡特、梅塞尔、摩托罗拉、伯通科技等。在这些年中，她曾担任项目经理、高级项目经理、项目管理经理等职务，因而积累了很多项目管理的经验，尤其是IT/通信项目的管理经验。

授课经验

朱女士在培训中不仅讲授大量科学有效的项目管理工具和技术，而且通过很多生动有趣的活动，让学员亲身体验项目管理方法的应用。在课程中她还分享许多项目管理方法在全球性企业中应用的成功经验和失败教训，确保项目管理方法正确有效地运用和执行。

典型客户

北京移动设计院、汇诚电信、恒润科技、人民时空网络科技、信威通信等