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卓越沟通——360度清除障碍

课程编号：NX35505 课程类型：企业内训课培训天数：1天授课老师：程广见

培训预算：按照方案进行定价

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课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

培训对象：

中层管理者

课程简介：

一、沟通是不同个人品牌间的互动

1.沟通的价值

2.你在组织中的360度沟通

3.塑造卓越个人品牌是沟通的基础

4.沟通中你的五个‘雷’

5.测试与案例讲解

二、全脑技术沟通

1.全脑测试及分析

2.人际沟通测试及分析

3.与不同个性优势的人的沟通方法

4.沟通环走模型

5.测试与小组讨论

三、公司内的360度沟通

1.基本的沟通原则

2.上对下沟通法规

3.下对上沟通法规

4.平行沟通法规

5.案例解析

四、改善与客户的沟通

1.什么是无效沟通

2.什么是有效沟通

3.如何挖掘客户深度需求

4.如何有力量的向客户呈现你的产品或观点

5.与情绪激动的客户沟通

五、冲突管理，清楚沟通障碍

1.了解冲突

2.冲突对组织的消极作用

3.冲突对组织的价值

4.成为有效的冲突管理者

5.案例解析

讲师介绍：

职业背景

历任德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监，America Asian Sun Seads Co.（亚洲太阳种子公司）中国分公司销售经理，后调至海外于加拿大分公司工作数年。拥有超过十年的丰富的市场营销、销售及管理经验。在德国拜耳集团拜耳光翌公司任职销售管理总监期间，全面负责公司销售计划、商务管理等工作，业绩优异，在职期间公司销售额增长迅速，被评为拜耳集团中国地区成长最快速的合资企业。

授课经验

其幽默的授课风格、充满激情和出色的现场驾驭能力，广受学员好评，曾多次被学员评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。

典型客户

西门子、惠普、ABB、PHILIPS、荏原机械（日本）、步步高、中兵集团、邱博（中国）投资、标立电机（德国）、博能特（美国）、东方雨虹防水、宜家家具、立邦漆、三棵树漆、大庄集团、华耐集团、正升环保、雷士电工、冠捷科技、聚光科技、上海肯特仪器、上海金松电器、比克电池、北京凯尔仪表、陆凯科技、传化集团、三一重工、玉柴集团、蒙牛集团、三全食品、宇通客车、五羊-本田摩托、隆鑫摩托、飞鸽车业、山东金能、徐工集团、七匹狼、柒牌集团、匹克（中国）、鄂尔多斯、格林服装、四川永亨实业、厦门建发。。。

大田物流、锦江航运、海格物流、洪恩教育、四川航空、中国玩具协会、奥组委、嘉利公关、中国移动（广东、河南、黑龙江等）、中国邮政、上海石油天然气、中国网通、国家电网、普天集团

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