了解基层主管的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；

建立管理者应有的态度；

建立对上级的正确观念，支持上司的工作；

学会做好工作的计划，并有效进行实施；

学会发现问题及改善问题的技巧

了解培育及辅导下属的重要性，学习工作中的指导；

学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务；

多个层次了解下属的需求，从而学习激励的方法

企业基层管理者

第一章.如何扮演管理角色

一、为什么要管理

二、基层管理者的角色与功能

三、内外兼修、心术合一

四、基层管理者应具备的基本态度

第二章.如何有效辅佐上司

一、理解你的上司

二、给上司最大的支持

第三章.如何做好工作计划与实施

一、科学管理的精神

二、计划的特性

三、科学的方法与步骤

四、如何推动工作实施

第四章.如何发现与改善问题

一、控制的本质

二、工作中问题的发现

三、工作中的监督与改善

第五章；如何培育与指导部属

一、建立培育员工的意识

二、员工培育的途径

三、OJT在工作管理中的运用

第六章.如何进行有效的沟通

一、沟通的渠道

二、透过沟通可以带来的影响

三、如何克服沟通的障碍

四、如何有效表达

五、如何用心倾听

第七章.如何进行人性的激励

一、如何引导员工行为

二、如何调动员工积极性

三、赞美与责备

四、启发员工的正确态度

擅长领域

管理能力

教育背景

北京大学心理学硕士

职业背景

某国内知名顾问公司历任培训总监，销售总监等职，华商投资集团销售培训经理

主讲课程

JMT—主管管理技能培训 TBP—职业力发展训练

顾问式服务营销 顾问式行动销售

让天秤倒向你---优势谈判

授课经验

覃筝先生有着多年的销售管理和培训管理实战经验，曾主持及参与多个大型咨询及培训项目，一直致力于把管理，营销与心理学知识在培训中融会贯通，结合日常生活的点点滴滴，浅显易懂地应用在系列课程中，从而能从最实用最易懂的角度，给学员带来启发。

典型客户

中国电信、中国移动、中国联通、南方电网、麓湖高尔夫、卓望数码、中交集团、广药集团

柏丽酒店、海航集团、杭州斯凯网络、创维集团、TCL、一汽集团、三星电子、网易