各部门总监、经理，企业中层管理者

单元一、

培育部属的技巧

1. 企业培育人才之意义

1-1培育人才五种途径

1-2从培训导向走向绩效导向

1-3培育部属的正确认知

1-4<破冰活动>

2. 培育部属的途径与管理

2-1三种培育部属的途径

系统式培育的方法

机会式培育的方法

自主式培育的方法

2-2因应部属状况的培育策略

2-3培育部属管理的PDCA

2-4<小组研讨>：培育指导部属常见的问题

3.培育部属的技巧

3-1指导(Coaching)与教导(Mentoring)

3-2 现场工作教导的技巧

3-3 指导部属的六个技巧

(1)观察技巧

(2)分析技巧

(3)询问技巧

(4)倾听技巧

(5)表达技巧

(6)示范技巧

3-4激发部属自主思考的方法

3-5指导部属常用的24种OJT方法

3-6<活动体验>：指导部属之角色扮演

4. 培育部属自主能力

4-1了解部属的特性与长处

4-2协助部属自我分析与自我调整

4-3协助部属进行职涯发展规划

4-4引导部属进行绩效导向的学习（五步骤）

4-5拟定自我发展计划（IDP）

5. 落实培育部属的管理

5-1派训前的提示与激励

5-2派训后的关心与追踪

5-3善用人力资源部门的能力

5-4企业培训体系与蓝图

5-5行动学习与培训绩效管理

5-6<活动体验>：创意式ＫＪ法

6. 培育部属实务问题研讨

6-1如何提升部属问题意识?

6-2如何培养员工积极心态?

6-3如何激发部属工作斗志?

6-4如何提升员工解决问题能力?

6-5如何指导部属时间管理?

单元二、

有效激励技巧

7. 激励的三个关键

7-1肯定员工表现

7-2建立积极心态

7-3激发工作斗志

7-4三种激励策略

7-5<案例研讨>：赵经理面对激励部属的两难

8. 如何肯定员工表现

8-1心理需求五层次

8-2激励的双因子理论

8-3换位思考：员工要的是什么？

8-4如何肯定员工表现

8-5<案例研讨>：没有激励就会缺乏动力～王经理 的领悟

8-6<活动体验>：肯定价值的反馈

9.如何建立积极心态

9-1心态如何形成?

9-2主管期望员工的六个积极心态

9-3日常工作中如何引导员工积极心态

9-4如何利用环境动力调动员工积极心态

9-5<案例研讨>：如何作到没有任何借口

10.如何激发工作斗志

10-1逆境所带来的学习机会

10-2协助员工改变心智模式

10-3如何提高抗压性

10-4解决问题的正确思维

10-5如何自我激励

10-6<活动体验>：心智图创意思考

11.激励员工的实务问题研讨

11-1如何激励缺乏信心的员工?

11-2如何协助常有挫折感的部属面对挑战?

11-3主管激励员工的实质困难在哪里?

11-4<创意活动>：换位思考练习

擅长领域

管理能力 培训发展

教育背景

张先生毕业于美国Tulane University 企业管理研究所及台湾的政治大学企业管理所，拥有二个企管硕士学位，先前从台湾大学电机工程系，取得学位。因此，在技术工程及经营管理方面有深厚基础。

职业背景

张博尧为大中华地区企业界知名的人才培训专家，目前担任台湾知名人才培训机构──台湾新世纪人才培训协会执行长，他是一位具有国际视野与人才培训实务专家。拥有超过25年企业实务经验的张先生曾服务于美商Texas Instruments公司与台湾宏碁电脑集团。以往从事技术研究开发管理、生产制造管理、采购谈判与供货商管理、全球人才培训与高阶领导发展，并曾担任宏碁集团董事长特别助理以及筹划宏碁全球运作之长期人才培训计划，对企业人力资源策略运作拥有深入的见解。

授课经验

由于对培训及顾问有极大的热情与专业经验。因此，他不断自我提升，花许多心血从事国际化的教学与交流，每年从台湾组团邀集人力资源专家数十人前往美国参加ASTD及SHRM大会，并且将国际知识及智能加以融合，迄今已连续八年前往美国ASTD大会。张先生在国际知名的宏碁电脑集团从事多年的全球人才培训，曾到过美国、加拿大、墨西哥、欧洲的荷兰、德国、亚洲的日本、马来西亚、新加坡、菲律宾、越南以及中国大陆的北京、大连、哈尔滨、青岛、西安、上海、重庆、成都、杭州、昆山、广州、中山、顺德、汕头、深圳等地培训人才，颇得许多企业经理人之肯定。

典型客户

北京联想电脑、李宁公司、工商银行、建设银行、新奥集团、理想集团、黑龙江联通、辽宁联通、大连伊美娜、东软集团、河南移动、青岛六和、青岛松下电子、上海通用汽车、第一银行、中国电信、达丰电脑、昆山仁宝电脑、通力电梯、浙江电信、杭州移动、温州发电厂、台州联通、苏州明基、长沙商业银行、南京商业银行、重庆金科集团、新世纪国旅、成都双流国际机场、中国电子科技集团、广州浪奇、本田汽车、广东联通、立白集团、广发证劵、中山奥扥昆普、香山衡器、深圳华侨城、茂业集团、招商地产、深圳供电局、三九集团、中集海运、富士康、中国银行、招商银行、招商证劵、深圳农业银行、中国人民保险、美的集团、TCL、大亚湾核电站、北电、长城国际、大长江集团、汕头移动、雅士利、河源移动、珠海移动、丽珠集团、湛江中海石油