掌握经理人角色要求，明确新任经理人的角色定位；

掌握时间管理和目标管理的工具和技能，提升自我管理能力；

掌握建立高绩效团队、建立信任、反馈与辅导、员工认可与激励、管理冲突等核心能力，提升新任经理人管理团队的能力；

根据自己能力发展的反思和需要，制定个人能力提升行动计划

模块1：经理人的角色

模块2：经理人的时间管理

模块3：高绩效团队

模块4：目标设定

模块5：团队信任

模块6：冲突管理

模块７：反馈与辅导

模块８：员工的认可和激励

此项目适合于新上任的级经理人

模块1: 经理人角色，０.５天

课程目标：

明确并理解经理的角色

把握经理职责的关键

课程概览

LMD模型：掌握经理人时间和精力的分配

牛眼模型：把握经理职责的可控范围

经理的职责范围：案例研讨

模块2: 经理人的时间管理，0.5天

课程目标：

明确猴子是谁的，并成功的摆脱猴子

教导下属主动处理自己的猴子

采取行动适当照顾下属的猴子

课程概览:

非管理者和管理者的时间管理区别

时间管理的黄金定律

时间管理步骤

模块3: 高绩效团队 0.5天

课程目标:

识别高绩效团队的特征

评估你所在团队的高绩效特征

制定行动计划帮助你的团队提升绩效

课程概览:

高绩效团队的特征

团队诊断

制定改善计划

模块4: 目标设定 0.5天

课程目标:

掌握目标设定的流程

掌握SMART原则并将其应用到实际工作中

理解影响目标实现的重要因素

课程概览:

目标从何而来？

“SMART”你的目标

影响目标实现的因素

模块5: 团队信任，２小时

课程目标：

理解信任模型

运用增强团队信任感的具体步骤

实践团队信任水平评估方法

制定改善团队信任的行动计划

课程概览:

案例分享：失去信任的经历

信任模型解析

测量和增加团队信任的关键步骤

模块6: 冲突管理，２小时

课程目标：

采取积极的心态面对冲突

根据具体的情况，选择合适的冲突处理方式

采用六大策略，确保冲突更有建设性

课程概览:

冲突管理的5种模式

解决冲突6项策略

冲突的陷阱和建议

模块7:反馈与辅导，0.5天

课程目标:

区别反馈与辅导

运用给反馈的基本原则

采取行动给予下属反馈及接受他人的反馈

明确辅导的目的是提升员工认知和承担责任

练好辅导的基本功

在工作中运用GROW模型对员工辅导

课程概览:

辅导与反馈的定义与区别

反馈的重要性、类型及BICM模型

辅导的目的、基本功及GROW模型

反思和实践

模块8: 员工的认可激励，２小时

课程目标：

使用认可和激励的方法，提高员工的工作效率和激情，并保留人才

课程概览:

案例分享：失去信任的经历

每个人都需要认可和激励

认可和激励的时机和条件

认可和激励的方法及注意事项

擅长领域

管理能力 团队管理 战略/运营 公司战略 人力资源 招聘面试 绩效管理 培训发展 培训管理 领导能力

教育背景

何玲老师毕业于哥伦比亚大学，成人教育硕士

职业背景

曾先后在法国达能集团、中国平安集团、招商信诺、金蝶集团主持培训工作，具有超过十五年的跨国公司及本地人力资源管理经验，多年的工作和教育经历使其在人力资源管理方面取得了丰富的经验。

授课经验

何老师特别专长于领导力培训和发展，胜任能力发展及应用，各种人才项目的设计和推动，绩效管理与评估，目标选材等。擅长领域：

集团化培训体系的设计和实施交付；

领导力学习发展路径及体系的设计；

各层级领导力学习解决方案提供及交付；

核心人才发展项目（IDP，测评中心等）。