企业老板、人力资源总监/经理以及其他中高级管理人员

第一讲 对人力资源管理的全面认识

1.1 人力资源管理的战略职能定位

1.2 现代企业人力资源管理发展趋势

1.3 人力资源管理的基本框架

1.4 人力资源管理与人事管理的区别

1.5人力资源管理的核心工作

1.6 非人力资源经理在人力资源管理中的角色与责任

1.7人本管理：基本理念与问题

第二讲 人力资源管理第一步：选人

2.1 工作分析及职位说明书的编制

2.2 建立科学的选人标准

2.3 行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的素质

2.3.1人才测评的方法有多少种？

2.3.2什么是人才测评？

2.3.3 人才测评方法介绍

2.3.4 两种评价中心方法介绍

2.3.5 行为面试方法

----什么是行为面试?

---- 行为面试的几个关键点掌控

---- 基于胜任素质的通用行为面试问卷设计（举例：销售经理行为面试问卷设计）

2.4 面试

2.4.1直觉管理

----透视面试直觉

----如何管理直觉

2.4.2 面试技巧

----面试安排要周到

----面试考官应注意什么

----提问题(提什么问题？怎样提问题？)

----做个有效的倾听者

----通过语言内容和体态语言辨别说慌

----做面试笔记

----面试时间的把握

----允许提问题

----准确评价。（面试评估中的误区）

----个人资信状况调查

2.4.3 面试过程五个阶段的把控

----创造轻松环境阶段（情境影响不容忽视）

----核心阶段：人与职位的匹配度(四维度测试)

2.5 运用心理测评工具辅助选人

2.6“蜜月”（HONEY MOON）期：试用期考核阶段

---- 试用期考核内容

---- 试用期考核方法

---- 试用期考核报告

第三讲 人力资源管理之二:用人

“用人”=艺术+机制=释放潜能，实现增值

3.1用人的风格与谋略

----用人风格与谋略

----用“好”人是需要能力与智慧的

3.2 用人的基点：激活人的特质点

----冰山模型与素质

----胜任素质与绩效

----人与职位相结合的“点”的集合

---- 什么是激活人的特质点?

---- 激活人的特质点的基础工作

3.3 领导如何“用好自己”

----何谓领导“用好自己”？

---- 问题的提出。（案例:领导,你用“好”自己了吗？）

---- 领导用“好”自己三步曲

3.4“用人”的心胸：能容人所短，更能容人所长

---- 对心胸(胸怀)的理解

----修炼方法

3.5“用人”的心态：“用人要疑，疑人也用”？

---- 对心态的理解

---- 修炼方法

3.6 “用人”的火候：“水到渠成” 与“拔苗助长”

---- 人才成长的规律性

---- 具体做法

3.7“用人”的谋略:因势用人

---- 什么是“因势用人”？

----因势用人之道

3.8优化组合，人尽其才

----什么是优化组合?

----优化组合的一般性做法

3.9企业常用用人机制的建立

----“疏通”职业发展通道

----薪酬与绩效考核互动机制

----不晋则退

----奖惩制度的建立

----人员配备的动态管理

第四讲 人力资源管理之三:育人

4.1培训的战略职能定位

4.2运用教练技术对员工进行在职培训

4.3上级培训下级的几种方法与技巧

4.4 打造精干高效团队

第五讲 人力资源管理之四:留人

5.1 员工离职原因分析

5.2 留人是最节约成本的

5.3“留人”艺术六步曲

----正向“留人”三步曲

----反向“留人”三步曲

第六讲 绩效管理体系的设计

6.1 绩效管理的两大认识误区

——绩效管理与绩效考核的区别

——有效的绩效管理系统是什么样的

6.2 直线经理在绩效管理过程中的角色

----直线经理绩效管理中的P

----直线经理绩效管理中的D

----直线经理绩效管理中的C

----直线经理绩效管理中的A

6.3 绩效指标的设计

----作绩效计划的前期准备

----制定计划管理体系程序文件

----计划目标设定技巧

6.4 KPI与平衡计分卡相结合的指标设计方法

----KPI与平衡计分卡指标体系设计与目标管理

----制定KPI指标考核标准

6.5 绩效管理过程控制

----绩效管理的过程辅导与信息收集

----绩效考核方法与结果控制

6.6绩效考评面谈

----如何准备工作绩效考核面谈

----考核面谈反馈内容

6.7绩效考评结果的运用及绩效改进计划的制定

----绩效考评结果如何运用?

----分析工作绩效差距

----诊断与检查，找出系统与个人存在的问题和不足(究原因)

----制定消除差距方案

第七讲 薪酬管理的策略和技巧

----薪酬管理的全面认识

----薪酬管理的核心内容

----如何给员工加薪最有效?

第八讲 如何最有效地激励员工?

----著名的激励理论及其运用

----有哪些物质激励与精神激励方法？

----如何探求和满足员工的需求？

----如何运用九型人格理论激励员工？

教育背景

北京大学光华管理学院工商管理硕士（MBA）

职业背景

北京大学人力资源总监班、北京大学民营经济研究院、清华大学、浙江大学、中山大学总裁班、南开大学EDP项目、北京市委党校、北京国资委党校等特聘教授。中央电视台《中国职场》节目特邀人力资源管理专家；中央电视台2006/2007年度最佳企业雇主评选专家。著有畅销书《回归人本：中国本土企业人力资源管理攻坚历程》，书中总结和探讨了中国本土企业人力资源管理。

具有十几年的人力资源管理从业经验,在担任“全国民营企业500强”之列的某集团公司人力资源总监期间，参与建立的人力资源管理体系、制度机制，有效地确保了公司从区域性公司向全国性公司转型的发展战略目标的实现，公司在深交所成功上市。

授课经验

深厚的理论功底和10多年管理及咨询实践经验，使其讲授的课程理论联系实际、深入浅出，与学员产生强烈共鸣；有实例、有工具，操作性极强，学能致用。