学会发现和挖掘客户需求的能力
学会发现和挖掘客户需求的能力
1、销售业务人员;
2、销售团队管理者
1.SPIN工具介绍
概述全球超过一半500强企业都在应用的这个需求挖掘工具的发展史。
2.背景问题设计
学会策划一个“凸显”买方难题的话题作为需求挖掘的切入点,让客户从一开始就感觉到我们的专业度和我们带来的一颗帮助他的心。
3.难点问题设计
学会如何在背景问题中找到可以深入的难点问题,进而走近客户的真实需求并找出问题不满的原因。
4.暗示问题设计
学会在伤口上撒盐,引导客户看到问题背后的问题,放大痛苦,激发客户的紧迫感和购买欲。
5.价值问题设计
学会让客户自己说服自己,看到问题被解决的价值所在。
6.SPIN技能锐化
学习如何提升、巩固对该工具的使用技能。
中小企业销售利润提升专家——孙雪松
中国销售力提升训练总教头——孙雪松
【职业履历】
十六年中小型企业高管经历,曾先后担任集团公司项目组负责人、销售总经理、董事等职。职业销售经理人,拥有数次从零组建团队、成功开拓市场的经验,被誉为“开疆拓土第一勇士”之称,非常擅于销售团队绩效设计、狼性销售文化建立、销售管理模式、销售业务培训,非常熟悉中小企业的销售成长问题,是中小企业销售管理的实战型专家。
【授课风格】
讲我所做。讲述亲身经历的十六余年来积累的正反案例,深度剖析所讲内容,现场互动,对于常见问题即兴给出解决方法或思路,实用性极强,幽默诙谐,即学即用。
更为实战——言传身教真功夫 更为系统——信念方法和工具
更为专业——掌握核心技能点 更为负责——现场通关做演练
更为实用——下课就能用所学 更为实惠——顶级品质普通价