全面提升店长的岗位管理技能与执行力；

掌握产品的差异化销售技术

掌握门店销售、服务的步骤和技巧；

掌握管理和激励店铺员工的方法

加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平；

全方位提升终端销售力，倍增公司利润。

对此课程感兴趣的客户。

培训宣导

建立良好学习心态

一、第一重修炼—自我认知

店长的工作职责与使命

店长的角色

店长应具备的基本理念

店长素质与能力要求

二、第二重修炼—管理技能

1）店面管理

1、早会

2、制定销售计划的原则与步骤

3、店面整体活化

4、商品陈列及展示技巧

5、商品盘点管理

6、促销策划与实施

2）人员管理

1.管理，管什么？

2.管理者的三重境界

3.何为正确管理？

→事：

→人：

用领导代替管理，以说服代替命令！

三、第三重修炼—领导技术

沟通的定律与障碍

沟通的技巧

下达命令

批评与表扬

权力与影响力

领导风格

四、第四重修炼—销售技能

1.解密衣食父母—顾客

2.高效能导购策略性流程

守株待兔的黄金法则

开场致胜

步步为赢：产品呈示与说明

锁定胜局：价值千金的成交话术

临门一脚：促单时机的把握与必胜之法

强效成交训练

送客与服务

五、第五重修炼—服务意识

服务浅谈

良好的服务意识的意义

客户服务的关键因素

重新看待来投诉的顾客

Q&A（问题讨论与答疑）

梁 辉 狼性营销实战训练专家



一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者

十多年国内外名企行销实战及团队管理经验。

培训企业1000余家、学员超过10万人；满意度高达95%以上



【实战经历】

从一名营业处保险经纪人一步一步成长为最年轻的营销总监；曾任广州华润电器销售部副总（最早主要以OEM为主，无自有销售渠道），组建销售部，任销售部副总，两年时间，公司销售网络从无到有，公司业绩从2001年不到1000万增长到2003年的1个多亿；曾任美加集团（旗下音响品牌爱浪、威莱、山水等），任职西南大区区域总监；梁辉先生具备丰富的营销实战及管理经验，历经一线销售人员、区域经理、营销总监、销售总监、副总到培训师等一系列职业历练， 梁辉先生的课程紧扣实际工作，秉承“从工作中来，能回工作中去”的简单理念，拒绝照本宣科式的纯理论宣讲，强调学员的高度参与，在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解，进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。

【培训经历及风格】

梁辉先生长期致力于销售实战和营销管理研究，有着多年的管理咨询培训经验，擅长营销、管理技能、个人发展、团队训练等培训课程，数年来，通过亲身实践，形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格，授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将国外先进理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。足迹遍及全国各地，内训场次超过1000多场，曾服务过的企业横跨数个行业、总共有数百家不同类型企业，训练营销人员及企业中高层管理人员超过一万余人，接受过梁老师培训过的企业满意度高达95%以上，并都被他深深负责任的态度给予一致好评。