企业内训师、培训管理者、HR、有意愿提升表达力的相关群体

课程导入：

【演练】“我是什么样的培训师？”

语言表达是内训师的开路利器

内训师需要集“编、导、演于一身”

第一章节：认识企业内训与内训师

企业内部培训的发展历程

从无培训到有培训

从无组织到有组织

从散乱到自主

从外请到内聘

内训师需要理解培训管理流程

从需求分析到目标计划

从课程研发到组织实施

从效果评估到跟进改善

职业培训与传统教育的区别

培训主体、受众、目的

内容、形式、方法、效果

培训师的两个职责

课程的专家

培训的教练

培训师的三重角色

编：课程设计

导：教学组织

演：表达魅力

内训师的价值与意义

内训师与企业发展

内训师与团队绩效

内训师与职业发展

培训师心理压力下的表现

培训师处理压力的方法

培训师的仪容仪表

分析视觉与听觉

培训师的标准服装搭配

原则、色彩、配件等关键细节

培训师的职业行为练习

常用的五种手势

常用的三种眼神

培训师的站立状态

培训师的行进状态

培训师的表达力要点

声音练习

呼吸方法训练

共鸣方法训练

第二章节：专业的培训教学方式

成人学习特点分析与应对术

行动者

实用者

反思者

理论者

培训基础环境设计

培训前后的物料准备

文案类

设备类

教具类

培训常用桌椅摆放方式

鱼骨式

课桌式

会议式

常用六种教学方式

课堂讲授法

问题研讨法

活动体验法

现场演示法

案例分析法

情境模拟法

第三章节：完美的开场与收尾

培训常用七种开场方法

开门见山法

问题切入法

游戏带动法

视频分析法

名言佳句法

就地取材法

故事引导法

培训常用的七种收尾方法

寓言故事法

归纳重点法

呼吁行动法

赞美祝福法

前后呼应法

小组竞赛法

歌曲激励法

第四章节：魅力表达与呈现技巧

课程精彩纷呈的四大法宝

以理服人

以情动人

以新引人

幽默悦人

以理服人的三种表达模式

AGC—观点、论据、结论

AG演绎法—观点、论据

GC归纳法—论据、结论

以情动人的基本原则

动真情不煽情

注意量不滥情

注意度轻拨弦

以新引人的五种方法

幽默悦人的原则与方法

讲解技巧——问

选择问题的三个要点

五种问问题的方式

常用的问的五种技巧

讲解技巧——答

回答问题的思考步骤

回答问题的五种方式

点评的表达模式

第五章节:有效控场，处乱不惊

了解成人的学习特点与应对术

认识控场的真实含义

培训中常见状况及控制方法

过于安静的学员

打瞌睡的学员

开小会的学员

好表现的学员

反客为主的学员

应对自身的窘境

应对失控的时间

应对失控的场面

消除环境与设备不良影响

第六章节：课程研发之需求到评估

了解需求调研与培训评估的含义

常见需求分析方法的操作弊端

认识组织需求分析模型

需求分析的三个层面

组织层面

人员层面

能力层面

课程制作的基本流程

课程大纲的设计

思维导图

金字塔原理

课程素材的收集整理

课程安排五线谱

时间线

内容线

目的线

方法线

资源线

PPT版面设计原则

PPT配色技巧

PPT操作技巧

效果评估

常见评估存在的问题

认识柯氏四级评估

各级评估操作要点

实际应用操作训练

浅谈需求、评估与业务的结合

【课程结尾】

别东阳——人才梯队培训专家

★知名TTT讲师辅导教练

★企业人才梯队建设专家

★专注讲师训练及干部队伍培养

★十余年企业培训管理实战经验

职业履历

2017-2019年 尊师重道企业管理公司 ——管理顾问

河南绿都物业服务有限公司 ——培训中心主任、HR经理

郑州易赛诺广告服务有限公司 ——高级培训讲师、培训主管

百度河南营销中心（锐之旗） ——高级培训讲师、培训专员

历经专员、主管、培训经理、HR经理等职务，兼任多家企业管理咨询顾问

2015—2017年：TTM与TTT

TTM培训班：共授课26场，覆盖郑州、石家庄、大连、昆明、深圳等地，涉及汽车制造、电子科技、地产开发、物业管理、互联网、食品加工等行业；

内训师培养：先后为富士康集团、中铝集团、中国邮政、羚锐制药、金川

集团、日立化成、雪花啤酒、中原银行等 60余家知名企业开展内训师项目。

2013—2015年：管理干部培养

开发《管理力道提升训练》课程，从能力、效率、驱动力3个维度剖析中层干部的素质提升要点，累计服务企业 40 余家，培训学员超过1100 人次；

同一课程被多家企业返聘，最高返聘 12次，课程内容受到企业一致好评。

2009—2012年：讲师队伍建设

深入企业，实施内训师队伍组建全流程操作，涉及制度编写、需求调研到

人员选拔、培训组织、课程讲授、资格认证、课程开发、效果评估多个环节；

讲授 TTT 课程，三年共培训50余场，累计学员超过1400人次，帮助多家合作单位培养初、中、高级企业讲师，并协助其开发企业专业培训课程。

培训风格

系统化：依据实际需求全方位、多角度开发设计课程，系统讲解、针对性强

场景化：依据实战经验，将课程内容进行场景化设计，艺术呈现、接受度高

工具化：依据应用场景，将要点提炼设计成实操工具，即拿即用、实战性强

客户见证

富士康、准能集团、陕飞集团、金川集团、神火集团、中铝集团、日立化成、中国邮政、中原银行、三一重工、雪花啤酒、邮政速递、乐清电厂、马头电厂、新昌铜业、锦艺物业、鸿宝物业、万厦物业、山水物业、绿都物业、红澄集团、羚锐制药

中鹤集团、瑞泰科技、丰庆集团、中教文化、兴东市政、北汽集团、四季沐歌、中国烟草、环球易购、安踏河南、高新市政、中集华骏、阳光铝材、白云纸业、上瑞集团、一通防爆、馨尔康服饰、广汽本田、百度锐之旗、谷歌易赛诺、聚诚服饰

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