1. 深刻理解部属培育和激励的重要性

2. 学会利用恰当的时机和场合进行辅导和激励

3. 针对不同的员工和情境，开展辅导

4. 掌握几种辅导和激励的工具

5. 学会几种辅导和激励的技巧

中高层管理人员

第一部分：部属培育（员工辅导）

1. 部属培育的意义

2. 经理人的角色定位

1) 学员讨论：经理在员工辅导时遇到的困难？员工期待的好的辅导是什么样的？

3. 部属培育是什么，不是什么

4. 辅导的时机和场合

5. 新员工和新业务辅导的四步法

1) 视频案例：在职培训OJT

2) 角色扮演：辅导新员工

6. 员工辅导需要具备的六能力

7. 情境领导

8. 员工的四种准备度

9. 领导的四种风格

1) 案例讨论：猴子管理法

10. 员工寻求帮助的SOS法

11. 辅导员工的SOS法

12. 员工是问题的解决者，领导是作决定的人

13. 辅导谈话的步骤：GROW

14. 辅导谈话的关键原则

第二部分：员工激励

案例讨论：高能力高意愿员工激励

1. 激励的相关理论基础

2. 主管和员工对相同激励措施的不同看法

3. 激励的前提：了解员工需求

1) 为什么要保留员工

2) 新员工成本计算

4. 中基层经理无法采用的激励方法

5. 中基层经理的激励菜单

6. 学员演练：优点大轰炸

7. 经理激励部属的注意事项

8. 赞赏的7个原则

9. 工作认可激励

10. 员工关怀激励

11. 学习和成长激励

12. 负激励的方法和步骤

13. 建设性批评的7个原则

14. 提升团队凝聚力的七大方法

15. 建立团队愿景

16. 如何建立团队成员之间的信任

17. 团队精神与企业文化

★ 北大大讲堂特聘讲师

★ 惠普商学院授权讲师

★ 情境领导认证讲师

★ 北京大学经济学院特聘讲师

★ 清华大学职业经理训练中心讲师

★ 北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

职业履历

教育背景：

1985－1988 西北工业大学 飞行器制造专业 本科

1988－1991 西北工业大学 航空宇航制造工程 硕士研究生

1999-2000 澳大利亚新南威尔士大学 进修

工作经历;

1991－2001 北京技术交流培训中心（西门子培训中心），讲师+项目经理

2002－2003 长江商学院，EMBA/EDP项目经理

2004－2005 北京大学光华管理学院远程教学部/北大商学网，助教/研发经理

2005－2006 青鸟学院副院长，青鸟培训总监

2006－现在 领导力发展教练、职业培训师。