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掌握高效沟通的方法和技巧

课程编号:NX43368 课程类型:企业内训课 培训天数:1天 授课老师:罗炜雄
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

1.通过这培训项目在人际沟通技能中的发展和实践,

2.学习到如何在任何情况下和他人建立起有效的关系。

3.精通那些对人际交往和组织有效性非常重要的技能,诸如情商管理、沟通、团队建设以及解决问题。

培训对象:

相关人员

课程简介:

一、培训目标

二、沟通技能介绍 

1.人际沟通技巧和有效的管理行为,动机,技能 

2.技能训练的必要性 

3.明确关键人际沟通技巧 

三、运用情商 

1.自我测评:你的情商如何? 

2.得分与解析 

3.技能概念:什么是情商? 

4.情绪胜任力 

5.情商的自我维度和他人维度 

6.关于情商的研究结果 

7.怎样运用情商? 

四、倾听和非语言信息解读  

1.自我测评:我的倾听习惯 

2.得分与解析 技能概念:主动倾听被动倾听 

3.我们所知道的有效倾听 

4.读取非语言的信息: 

5.视觉沟通,触觉沟通,听觉沟通 

6.时间所传递的信息 

7.人际距离学,形像沟通 

五、提供反馈 

1.自我测评:我的反馈方式 

2.得分与解析 

3.技能概念 

4.反馈的价值 

5.积极反馈与消极反馈 

6.何为提供反馈

讲师介绍:

罗炜雄——企业国际化管理专家

★香港国际管理培训学院客座教授

★国际顶级企业海外高管

★东南亚问题专家

★企业国际化战略专家

★东南亚市场营销专家

★三二一师资网讲师

Dr. WeiHoong Loh 罗炜雄教授拥有多年MBA经济学和营销市场教学经验,同时拥有多年工作经验,在毕马威(KPMG)会计事务所 (国际四大财务公司之一)担任营销总监多年,在马来西亚最大的上市集团和金融公司任职研究员,策划官员,公司规划干事及操作经理;行业涉及石油化工,电信,等多个项目,具有丰富的行业经验和管理水准。罗教授向来致力于教育事业的贡献,十余年来先后担任多家著名商学院MBA、EMBA教授。广泛地在东亚各国(如马来西亚、中国、台湾、越南、新加坡、菲律宾、泰国等地)以流利的中英文授课。主讲课程包括营销管理、战略管理、国际管理、国际经济学、领导力、组织变革管理、经济学、企业管理之永续经营等。罗教授以优秀的教育背景、丰富的工作经验、强调学以致用以及生动的教学方式,培养了大批卓越的企业领导者,打造了具有非凡智慧和实战经验的现代企业家队伍。

罗教授也是多个亚洲著名政论清谈栏目的常驻嘉宾,在节目里讨论有关经济、商业和政治热门课题以及最新市场趋势,其栏目如“就事论事”、“你怎么说”、“新闻多看点”、“非谈不可”等。

语言幽默,实用性强,互动丰富,采取案例分析、故事解析等多样的培训方式,深得学员的喜欢,课堂把握力强,培训风格独特,学员满意度高;

《企业国际化营销管理》、《东盟一体化对中国企业的影响》、《高效跨国团队建设》、《国际化企业领导力与变革管理》、《东南亚市场营销管理》《国际化组织变革管理》、《跨文化沟通》、《国际企业管理之永续经营》《淡马锡国企改革思路》等。

福田汽车、江南集团、摩托罗拉、惠普(中国)公司、IBM公司、中国电信、安捷伦公司、联想集团、华为技术、山东铝业、宇通客车、伊利集团、西门子、东风汽车、博世、菲亚特、奥利奥、瑞声达、楼氏电子、好丽来、广东珠江钢铁、石药集团等

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