1、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索；

2、理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识；

3、掌握把工作管好的方法和技巧；

4、掌握带人带团队的方法；

本课程适合企业所有管理者。

导言

 共享单车事件引发的思考

 管理的关键词

 管理的关键点

 管理不能复制

第一部分：管理者的自我认知

 互动：管理的自我测试

 深度思考：为什么你是管理者？

 什么是自我认知？

 佛洛依德的自我认知理论基础：本我、自我、超我

 佛洛依德的自我认知理论基础：潜意识、前意识、意识

 心理学上对成熟定义的标准：自知+自控

 思考：机会是留给有准备的人

 做事的方法：用嘴巴、用脑袋、用行动

 如何做思维的转变

 管理者现状分析：你有压力吗？

 “华为裁员”的事件思考

 如何达到效果：调整舒适区

 管理的现状深度思考

 管理者的角色认知

 管理者角色转变的对比

 骨干员工与管理者的区别

 角色转变困难的原因思考

 管理者角色定位的误区

 管理者的风格定位

 管理思维需要迭代：案例参考阿里巴巴三板斧

 管理能力坐标模型

 杰克韦尔奇对于管理者的要求“4E1P”

第二部分：管理者的自我管理

 管理的本质是“自我管理”

 案例参考：李嘉诚的自我管理&王石的自律

 工作动力的来源——思考：为什么要工作？

 马斯洛的需求层次分析

 为什么有钱人还工作？王思聪与柳青的案例分析

 放眼未来，不要一叶障目

 用正确的态度去面对工作

 周鸿祎演讲：不要以“打工心态”工作

 一场球赛引发的思考：用“老板心态”去工作

 如果做到“老板心态”

 树立目标，加强危机意识

 平衡关注圈和影响圈

 优秀管理者的评估标准

 深度思考：我们离标准还差多远？

 自我管理的关键点一：意愿

 自我管理的关键点二：坚持

 管理者须做好表率：“大哥”成龙的案例分析

 以身作则的重要性

 自我管理的心理学效应：黄金规则

第三部分：团队建设与人才培养

 如何做好团队建设

 组建团队靠自己：招聘不仅是HR的事

 如何组建自己的团队

 深度思考：什么是团队？

 团队合作的效果：1+1=？

 探讨：什么样的团队是好团队？

 狼性团队带来的启示

 优秀团队的7个特征

 团队建设的要素

 对于团队成员的深度思考

 管理者的重要角色：成为教练

 如何做教练？——经理效应分析

 团队管理的三个重点：员工保有、员工关怀、价值挖掘

 团队目标的建设

 团队制度的建立

第四部分：团队的文化建设

 什么是企业文化？

 案例分析：阿里巴巴的企业文化分析

 什么是使命、愿景和价值观？

 文化建设的要素：MI、VI、BI

 案例分析：京东的“支援一线文化”

 案例分析：海底捞的“服务文化”

 思考：我们如何做好“服务文化”

 主文化与亚文化的建立

 团队的重要文化：建立工匠精神文化

 如何建立学习型团队

 如何建立“领导者”文化

 如何打造强有力的“执行文化”

 团队文化的塑造

第五部分：团队沟通与冲突管理

 如何理解团队沟通

 沟通的结构

 沟通的方式与工具

 人际关系的状态分析

 沟通的障碍与方法

 团队冲突的来源

 感知觉偏差

 冲突产生的原因与解决方式

 正视冲突：或许也是一种机遇

 如何建立共赢思维

第六部分：团队的激励与绩效提升

 激励是如何产生作用的

 激励理论：赫茨伯格的双因素理论分析及应用

 金钱激励的局限性

 有效激励的特征

 给予有效激励的要素

 激励的时效性

 激励的重要方法：快速响应

 激励的重要方法：倾听一线的声音

 换位思考：刘强东的案例分析

 用心关怀：顺丰王卫的案例分析

 激励理论：克雷顿•奥尔德弗——ERG理论分析及应用

 温暖的作用：哈利•哈洛——小猴子的实验

 走访本身也是一种激励与关心

 用心管理的重点：学会接纳、求同存异；尊重我们的员工；让员工有家的感觉

★ 国家心理咨询师

★ 国家CETTIC心理咨询师

★ 国家职业指导师

★ 国家企业培训师

★ 企信大学 首席顾问

★ 领导力、团队管理、心态管理培训专家

★ “从心开始”系列课程创作人

★ 互联网思维运营和管理实战专家

职业履历

专注于研习领导力发展、团队管理和心态管理。十多年企业管理经验，历任咨询公司、地产集团、大型互联网公司的项目负责人、人力资源经理、培训总监岗位，曾管理诺基亚团队，每年绩效第一，擅长管理实战工作。在咨询工作中，与多家世界500强企业的管理者深入交流，洞悉管理现状，再通过多年互联网公司的运营和管理经验，把传统的管理思维与创新的互联网思维相结合，重新领悟企业管理和领导力的关键点，优化企业管理和运营。

多年心理学学习和研究，把心理学知识融合到实际工作和生活中，开发“从心开始”的系列课程，擅于从内心激励学员，让学员自省和感悟，提升管理者的领导力。

与多所院校保持合作交流，受聘多家高校的就业指导工作，深入了解新生代的青年，从而产生共鸣，激发与其的内心对话。