1.认知新生代员工的行为和人格特征及心理动机

2.有效发挥新生代员工的优点

3.理解新生代员工激励与责备技巧

4.提升增强管理新生代员工的技巧与方法

5.增进沟通亲和力的训练手法

6.掌握使新生代员工产生向心力，留住下属的方法

工厂经理、人事部、培训部经理、主管、专员；生产一线相关的各部门经理、主管等所有管理者

开场画像：你心目中的新生代员工

第一单元：正确认识新生代员工

1、新生代员工成长的社会环境；

独生子女\家庭教育宽松\物质文化丰富

精神文化受到互联网和西方文化冲击

2、新生代员工的价值观；

独立性强，协作性差

思想开发，价值观模糊

以物质经济为主导

3、新生代员工的需求；

热衷于在社交媒体表现自我/寻求令人兴奋的、潮流的体验

  关心个人形象，希望获得同辈和家人认可/追求短期内成功

  寻求冒险和变化/想要与众不同

  焦虑并缺乏安全感/作为独生子女一代有更多家庭义务

  需要有共同兴趣的社群相互支持/更健康，运动得更多

喜欢表扬，平等，快乐，但不喜欢被约束/喜欢工资高、福利好，但不愿付出

4、新生代员工性格特点

亮点：学习能力强，善于接受新事物/聪明能干，可塑性强/ 乐观，思想开放；

心地善良，有品位

机会点: 强调自我/自律性差/心理脆弱/不负责任/喜欢攀比/缺乏合作精神

/计较付出/不懂感恩/不能吃苦

5、新生代员工给管理带来的挑战

对工作无所谓/不愿配合加班/不愿接受领导的批评/害怕承担责任

喜欢不辞而别

6、新生代员工管理误区

试图控制和改变/坚持过往的经验/过分依赖制度/ 过分依赖技能教育和激励

第二单元：新生代员工管理的十大准则

1、重领导少管理——不是你有权力，而是你有魅力；

案例：互联网时代的领导思维

2、多聆听少洗脑——你不一定是对的，我有我思维；

3、讲结果少说教——你要的是结果，操作是我的事；

案例：结果与任务

4、常激励少批评——批评令我反感，激励让我上心；

5、多启发少作答——鼓励引导员工自己解决问题

案例：启发式发问技巧

6、善用人少打磨——把我放到最合适的位置最重要；

案例：九型人格与岗位匹配

7、多包容少指责——多些理解和忍耐，少些抱怨与指责；

8、多创新少照做——挑战权威、质疑传承、彰显个性；

9、多心态少技能——多关注员工情绪、态度，少些说教、技能培训。

10、多弹性少框框--多给目标，放手让座；少些监督，约束

案例：弹性工作制

第三单元： 新生代员工教练沟通技巧

1、视频欣赏：教练技术

2、什么是教练技术

3、教练技术的原理

4、教练的3大角色定位

指南针

催化剂

一面镜子

5、教练式沟通的4大技能

聆听能力

区分能力

发问能力

区分能力

6、活动演练：教练技术的4大能理解

7、教练沟通的6大步骤

理清目标

反映真相

心态迁善

行动计划

行动实施、

行动跟进

8、情景演练：教练式对话现场演练

第四单元： 新生代员工的激励与责备技巧

开场互动：寻找十种有效的新生代员工激励与责备技巧

1、榜样激励

2、目标激励

3、授权激励

4、尊重激励

5、沟通激励

6、信任激励

7、宽容激励

8、赞美激励

9、情感激励

10、竞争激励

11、文化激励

12、惩戒激励

第五单元：新生代管理者的角色定位

1、明星者

2、解码者

3、激励者

4、辅导者

5、整合者

6、合作者

7、娱乐者

8、学习者

第六单元：新生代管理者的领导艺术

1、创粉：粉丝经济

2、多做善事

3、快速，诚信，透明

4、提升员工参与感，成就感，尊重感

5、谨言慎行，多启发，少命令

6、鼓励创新

7、对员工有三心：热心、爱心、耐心

8、领导风格，因时而变

沈丹阳老师

★中国著名实战派管理专家

★互联网时代领导艺术研究专家

★北京大学工商管理（EMBA）总裁班特聘讲师

★香港（中国）工商管理硕士研究生院特聘授

★西安交大总裁班特聘教授

★7家知名企业管理顾问

研究领域

★ 综合管理与领导力提升领域

个人资历

★曾就职于台湾旺旺集团，浙江农夫山泉任销售及销售总监12年

★国内某大型管理培训公司执行总裁8年

★综合管理与领导力培训讲师6年

擅长企业人才培养体系建设及人力资源咨询。熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望，擅长管理者素质和管理技能提升训练，尤其在培训中，善于站在共赢的觉度，让企业老板与职业经理人互相理解，互相信任，实现公司战略高效执行，推动公司绩效爆炸性持续增长。

授课特点3 3 4 5 6

表现课程三大特质：

实用性：直指节点，透彻顿悟。

思想性：系统关联，集成思路。

嵌入性：启发右脑，练习深度。

追求课程三大风格：

开放式：让学员不拘一格释放正念。

流淌式：让学员在愉悦中忘了时间。

窗口式：让学员找准自己成长切片。

与众不同四大互动：

性格互动：从头到尾把性格最有感染力的一面呈现到底。

经历互动：案例串联观点，讲谁的案例都不如讲自己的。

生活互动：子女教育，婆媳相处，理财教育，夫妻相处智慧互动

思维互动：不断抛出高价值的典型问题，客观点评分析。

满足学员五大需求：

实用的需求：课前调研，课中专业。

互动的需求：学员参与，分享智慧。

尊重的需求：兼顾层级，求同存异。

娱乐的需求：轻松学习，感性吸收。

审美的需求：语言清新，张弛有度。

输出课程六大价值：

给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。

给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。

给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

给工具——给予训后评估与延伸落地使用的方法。

擅长课程

品牌课程：

《教练式领导力》 《互联网时代领导力修炼》《教练式辅导与激励技术》《跨部门沟通与共赢艺术》 《赢在互联网思维》《90员工管理与领导艺术》

通用课程：

《MTP中层管理干部综合管理能力提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》 《阳光心态与压力管理》、《高绩效团队建设与管理》、《精准执行力》、《“新常态”下员工职业化素养课程》、《新入职大学生角色转换课程》、《快乐工作，幸福生活》《高效能人士7个习惯》

客户足迹

世界500强企业：中国国电、内蒙卷烟、贵阳烟厂，新郑机场，江苏比亚迪，中卫电厂，青岛啤酒、玖龙纸业、比亚迪、中国招商银行、中国银行、中国农业银行、中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、电广传媒等

快消品行业：统一、天狮集团、稻花香集团、洋河酒业、流行美、古越龙山酒业、银基集团、双汇集团、贝因美奶粉、雅士利涂料、青岛啤酒、蓝带啤酒、隆力奇、伊利乳业、河南宝丰酒业、今麦郎饮品、赊店酒业、大用食品、广东嘉士利食品、步森集团等

家电、电器：东芝集团、美的集团(3期)、华润集团（3期）、联想集团、TCL集团、美菱电器、老板电器（2期）、先锋电器、华科家电、广东小太阳电器、明泰手机等

金融业：中国银行深圳分行、中国银行东莞分行、中国银行马鞍山分行、中国银行湖北分行、深圳市商业银行、农业银行北京分行、广发银行北京分行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国交通银行、重庆银行、晋商银行、四川渠县联社、苍溪联社、阆中联社、平顶山信用社、贵州省农村信用社、郏县农村信用社、农发行许昌分行、平原联社、河南舞钢联社……

通信、邮政、证券、保险：中国移动、中国电信、中国联通、达州移动、惠州移动、綦江移动、温州邮政、重庆西南证劵、北京银河期货证券、银河证卷、联合证劵、泰康人寿、人寿保险、新华保险、太平洋保险……

医院、卫生系统、事业单位：北京军区总医院、上海市妇幼保健院、重庆重钢医院、四川成都长城肾脏病医院、四川绵阳协和医院、四川乐山区中医院、贵州六盘水安居医院、南京市第一人民医院、天津市武警医院、长沙市中医院山西现代妇产医院、都江堰红十字医院、天水秦州区税务局、怀宁县住建局、颖上县自来水公司、成都公安局、北京平谷区促进局、靖江市机关事业单位……

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