针对组织绩效优化的普遍问题和管理者绩效评价、面谈、辅导、改善中的心理和行为特点，结合心理学和行为学知识点及方法论，以情景辅导方式，系统地帮助各级管理者快速提升绩效改进和面谈的专业能力，使公司的绩效管理更加具有活力不断得到优化完善。

公司中层经理和承担对员工进行工作业绩评价、绩效分析及绩效面谈反馈和辅导改善的一线团队管理人员。

模块一：如何使绩效管理更具有活力

1.公司绩效管理的回顾与再认识

2.如何理解绩效管理深化与优化

3.绩效管理优化的主要瓶颈分析

1)员工期望与激励资源的瓶颈

2)考核指标与结果运用的瓶颈

3)员工能力与业绩改善的瓶颈

4)绩效文化与绩效面谈的瓶颈

4. 管理者如何营造有效的绩效文化

5.如何使绩效管理更加人性与精细

6.如何使绩效与业务发展更加紧密

7.如何使绩效考核更加公平被认同

8.问卷测评：结合公司绩效管理现状，通过一套绩效检测工具分析寻找目前公司绩效管理存在的问题，探讨绩效优化的改善思路。

模块二：管理者绩效面谈的专业技巧

1.成功绩效面谈的特点和5个衡量标准

2.掌握绩效面谈最常用的2种面谈方法

1)自评法的掌握与运用

2)他评法的掌握与运用

3. 管理者做好绩效面谈需要了解些什么

1)改变自己比改变员工更难

2)“知己知彼”才能做好面谈

3)掌握面谈成功需具备的条件

4. 如何识别并避免绩效面谈的认知误区

5.管理者如何做好有效绩效面谈的技巧

1)如何与员工建立相互信赖关系技巧

2)如何对员工做出客观绩效评价技巧

3)如何使双方具有充分心理准备技巧

4)如何以后续行动使员工改善的技巧

6. 管理者绩效面谈教练角色与影响力塑造

7.观摩影片：通过绩效面谈技巧运用VCR观摩，使学员通过分析对照深入地理解绩效面谈中常见的问题，并掌握做好绩效面谈需要如何营造气氛和做好准备方法与技巧。

模块三：管理者绩效面谈能力技巧运用

1. 管理者做好绩效面谈的专业能力

1)直觉运用能力与自我感知能力

2)超然对话能力与聆听层次能力

3)情绪掌控能力与激励他人能力

4)构架方向能力与自我完善能力

2. 管理者如何有效运用绩效面谈技巧

1)面谈中开放性对话技巧的运用

2)面谈中激励性尊重技巧的运用

3)面谈中改善性量化技巧的运用

4)面谈中引导性承诺技巧的运用

3. 如何根据不同员工特点实施情景辅导

1)员工业绩改善面谈辅导技巧

2)员工能力改善面谈辅导技巧

3)员工行为改善面谈辅导技巧

4. 如何将情景领导与绩效面谈有效融合

5.情景演练：

在讲师辅导下，针对不同的3-4个情景运用绩效面谈专业能力与技巧，现场进行绩效面谈模拟，讲师做出点评辅导并进行面谈示范，使学员能够掌握运用绩效面谈专业能力与技巧。

张正华——著名实战派人力管理专家

★清华大学总裁班特聘教授

★湖南大学MBA客座教授

★北京大学授证案例培训师

★实战派人力管理专家

★顶级企业培训体系搭建者

★美国HCC专案讲师

★中国人民大学经济学硕士，武汉大学EMBA

张老师曾担任华为人力资源经理后因特别优秀被三一董事长梁稳根挖到三一重工，帮助三一重工建立了三一大学，担任三一重工集团公司培训部长、招聘部长、管理研究部长、宣传文化部长、人力资源总监等管理职务，在梁稳根董事长评选政协委员期间接待各地官员，主持打造集团公司人力资源体系，企业文化体系，积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

培训课程以实实在在的结构性知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例分组研讨与点评+关键问题互动交流+操作性现场演练；致力于改变员工的行为，提升企业的绩效。扎实的理论功底，丰富的实战经验，卓越的演讲才能，使张老师的培训激情洋溢，生动有趣，富有感染力和震撼力，同时条理清晰，逻辑严谨，实用性极强，在各地培训的满意度均达到了98%以上。

绩效管理类：《绩效管理》、《绩效管理实务》、《绩效面谈技巧》、《绩效深化与绩效经理人制度》

职业化训练类：《职业化艺术与实务》 《礼仪与行为规范》等

通用管理类：《中高层经理管理技能提升》《时间管理》《会议管理》《管理沟通》《非人力资源管理的人力资源管理》

人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《企业文化》《内部讲师训练》 《人力资源管理》等

咨询项目：

绩效管理体系、职业生涯体系、薪酬管理体系、培训管理体系等

近年来主持的项目：

湖北省电力公司、四川省电力公司、吉林省电力公司绩效管理项目；四川省电力公司职业生涯项目；

云箭科技人力资源管理项目；

三诺生物绩效管理项目；

湖南神农科技有限公司绩效管理项目

云南省邮政物流有限公司绩效管理项目等

国家电网、中国移动、中国电信、中车株洲电力机车有限公司、中车时代集团、中车资阳机车、中车广州电力机车、中车襄阳、中石油、中石化、中国建设银行、湖南烟草、湖南大学、可口可乐、湖南省出版集团、湖南省建筑设计院、湖南省人才交流中心、株洲市劳动局、三一重工、湖南省盐业集团、南车集团、湖南省地税局、湖南省高速公路管理局、通程国际酒店、海利化工、梦洁家纺、中国航空航天第二集团公司300厂等200多家国内知名企业和上市公司。