各级管理者（用人部门负责人）；人力资源专业人士

一、用不好人、育不出人、留不住人，往往是因为没有选对人。

视频：面试官，请擦亮你的眼睛。

案例：斯隆面试、利兹·卡尔顿的微笑

方法：人才面试甄选之“五道”&“五术”

二、明晰人才需求是成功招聘的前提。

研讨&方法：人才面试甄选的本质——判断“人岗匹配度”。

案例&工具：“人”与“岗”三层匹配模型

案例&方法：成了“孕妇连”的质量部 / 总裁办需要“一枚活宝”。

——选人，要基于，但又要跳出《岗位说明书》。

案例&方法：严把人才入口关——某企业三类不用的“人才”

三、人才面试与甄选

（一）面试“三环节”。

研讨：面试官在面试前、中、后该做些什么？

1、面试前的准备

2、面试中的沟通

方法：开场环节、沟通环节与结束环节

3、面试后的任务

（二）面试沟通

情景模拟：面试

1、问什么？

案例&方法：面试中的两大类问题

方法：非结构化面试、半结构化面试、结构化面试

案例&方法：编制面试提纲，积累面试题库。

2、怎么问？

案例&方法：多问开放式问题，少问、不问封闭式问题。

互动&方法：多问行为类问题，少问、不问理论性、引导性的问题。

案例&方法：过去的行为是对未来行为的最好预言——BEI面试法（行为事件访谈面试法）。

案例&方法：基于“STAR法则”的面试经典七问（4问+3挖）

案例&方法：如何面试候选人的“软指因素”（如价值观、反应能力、表达能力等）。

案例&方法：如何远程面试候选人？

案例&方法：对于应届毕业生，如何发问？

3、既要察言，更需观色。

案例&方法：ALL法则——问（Ask）、闻（Listen）、观（Look）三举并重。

（三）多种人才甄选技术

方法：多角度审视候选人，提升人才录用决策质量。

——标准化测验、无领导小组讨论、公文筐测试、情景模拟、评价中心等

案例：某企业情景模拟法应用案例

方法&案例：人才测评技术之职业性格测评（MBTI/PDP/16PF/DISC/九型……）

四、候选人录用抉择

（一）录用决策

方法：实施录用决策的多种方式方法

案例&方法：候选人面试成绩与综合成绩核算

方法：冰山模型——实施人才录用时最关键的决策因素

方法：善于利用面试官的“第六感”

（二）验证录用决策

方法：华信惠悦关于“成功招聘”的定义

案例&方法：资料提交法、试用赛马法等

案例：丰田选人六道

李彬 老师

资质

清华、北大、浙大、西安交通大学、中山大学、

亚太经合组织（APEC）客座教授

国家人社部HRTP人力资源证书授课讲师

格局商学企业大学校长训练营特聘讲师

智联招聘全国认证讲师

网易 & 中华讲师网联合评选“中国百强讲师”

数家企业外部董事与管理顾问

硕士研究生

中国人力资源开发研究会会员

美国美世（WILLIAMM MERCER）国际职位评估师（IPE）

背景介绍

二十余载核心上市央企、沪市主板上市民企、全球500强外企中高层管理经验

数载多行业国有企业、民营中小微企业培训、管理顾问与咨询经验

立足企业长远发展与整体经营，将运营管理的智慧、科学、艺术与实践巧妙融合。

在企业目标计划管理、绩效管理、薪酬激励、培训效果落地、团队打造、管理者素养与管理技能提升等方面有系统且丰富的实践落地经验。

共赢模式与主题

共赢模式：总裁班、公开课、企业内训、微咨询、管理顾问

共赢主题Ⅰ：人力资源管理

01《盯住绩效做管理——企业绩效提升与员工绩效改善》

02《员工绩效管理“四部曲”》

03《手把手帮你做考核——绩效目标设定与考核表制作》

04《薪中有术——薪酬体系构建完善与人力成本管控》

05《基于效果落地的培训管理体系搭建与完善》

06《慧眼识人——人才面试与甄选》

07《企业人力资源管理的重点把握与难点化解》

08《非人力资源经理的人力资源管理》

共赢主题Ⅱ：通用管理

09《干部强，则企业强（MTP）——管理者角色认知定位与核心管理技能发展》

10《目标与计划管理》

11《让问题到此为止——问题分析与解决》

12《打造高绩效团队》

13《跨部门沟通与协作》

风格

实战、实效、实用，把重点、化难点、扫盲点，接地气、出干货。

课程逻辑性强，引发学员深度思考；但不失现场互动与氛围营造。

学员来自

总裁班（EMBA）

北京大学、清华大学、西安交通大学

卓越经理人（执行经理、MBA）班

清华大学、北京大学、中科院、浙江大学、中山大学、西北大学、青岛大学……

科技园区、文化园区、行业协会

亚太经合组织（APEC）、中关村、国家民用航天基地、国家软件产业基地、贵阳国资委、南宁国资委、南京江北新区、西安高新区、桂林高新区、贵阳高新区、国家（杨凌）农业高新示范区、唐山丰南、中国纺织工业企业家联合会、中国医药高级经理人论坛、格局商学、智联教育…

企业内训

能源、电力：国家能源集团、长庆油田、延长油田、青海油田、中石化（西南局）、南方电网、大唐电力（山东、河南、陕西）、华润电力（南京）、贵州燃气、中节能太阳能、西山煤电、陕北矿业、汇森煤业……

通信、软件: 中国移动（成都）、中国电信（甘肃）、中国联通（北京）、瑞吉通讯、上海格蒂、博达软件……

制造:中国南方工业集团公司（兵装集团）、中航工业（千山电子）、长春一汽、陕汽集团、中国铝业、中国烟草（河北、广西、榆林）、东方集团、浙江华峰氨纶、顶益集团、北京A家居……

医药：步长制药、以岭制药、力邦营销、山东福瑞达、摩美得……

金融:中邮保险、中意人寿、上海农商银行、齐商银行、榆林城投……

房地产&建筑施工:中国九冶、北京住总、奥园地产、江苏港利、成都五建、贵阳宏立城、西格玛建设、绿迪投资控股、大明宫遗址公园、临潼建设集团、大唐不夜城、顺义建投……

医美：香港富隆、华美医疗……

其它行业：学而思教育、连云港农发集团、西安地铁、香港富隆、贵阳公交、涟漪物流、徐州税务、延安税务……

公开课学员企业：中核工业、浙江万向、大唐电信、航天动力、成飞、中国电科、爱默生、长安汽车、悦达起亚、重庆嘉陵、建设摩托、彩虹光电、山东莱钢、昆仑工业、五粮液集团、茅台学院、步长制药、天津医药、葵花药业、力邦制药、华润医药、珍宝岛药业、华中药业、塔里木油田、辽河油田、上海燃气、秦山核电、海南核电、重庆电力、贵州电力、吴忠热电、银阳新能源、多氟多化工、东方航空、萧山机场、太平财产保险、齐商银行、华夏银行、石嘴山银行、齐鲁证券、南京水务、杭州公交、广西出版、富丽达集团、龙发装饰……

顾问&微咨询：中航工业（富士达射频）、中国电信（甘肃万维）、湖北艾柯尔橡胶防腐、香港雅琪（吹塑）集团、深圳普拉托、东风机电、睿控创合电子、富隆（香港）、金地集团、西格玛建设集团、大唐不夜城、临潼建设集团、绿迪投资控股……